一個(gè)多月前

夏女士被診斷為

左膝半月板損傷、膝關(guān)節(jié)積液

她想到了去醫(yī)院前

在健身房上的私教課

夏女士在樂(lè)刻健身

杭州人工智能小鎮(zhèn)店買了私教課

一共花了五千多塊錢

夏女士說(shuō)

第二天早上

跟教練約了臀腿訓(xùn)練

當(dāng)時(shí)她提過(guò)膝蓋不舒服的事

夏女士說(shuō)

后面幾天膝蓋還是不舒服

貼了藥膏也沒(méi)效果

9月24號(hào)她去醫(yī)院做了檢查

三天后出報(bào)告

左膝內(nèi)側(cè)半月板后角及外側(cè)半月板變性

左膝關(guān)節(jié)腔內(nèi)及髕上囊少量積液等

夏女士提供了一部分聊天記錄

說(shuō)是跟教練在溝通

截圖中

對(duì)方表示

“這次受傷怪我

沒(méi)注意到安全問(wèn)題

重量上大了”

還提到自己很用心地帶夏女士訓(xùn)練

“這次受傷的確是我的問(wèn)題

我有責(zé)任”

現(xiàn)場(chǎng)

夏女士撥通了教練的微信語(yǔ)音

對(duì)方?jīng)]有接

樂(lè)刻運(yùn)動(dòng)公關(guān)部后來(lái)回復(fù)

10月11號(hào)

用戶聯(lián)系門店要求補(bǔ)償

門店立刻開(kāi)始對(duì)接跟進(jìn)

門店提供了教練和學(xué)員的聊天記錄

聊天中

教練表示半月板損傷和健身無(wú)關(guān)

可能是走路步數(shù)多

走路姿勢(shì)導(dǎo)致的

記者對(duì)比了一下

樂(lè)刻方面給的這部分聊天記錄

和夏女士提供的發(fā)生在同一天

時(shí)間點(diǎn)要更晚一些

樂(lè)刻方面還提到

由于事發(fā)時(shí)間較久

雙方都無(wú)法追溯和判斷

意外受傷與本次課程是否存在直接關(guān)聯(lián)

因此在責(zé)任認(rèn)定上存在分歧

目前門店也在和用戶積極協(xié)商

愿意與用戶共同承擔(dān)部分費(fèi)用

記者將樂(lè)刻方面的回復(fù)

轉(zhuǎn)達(dá)給了夏女士