入住不到一年的新房

地磚不僅出現(xiàn)劃痕磨損

衛(wèi)生間瓷磚

還被潔廁靈腐蝕泛白

近日

銀川市民馬女士

因裝修問題犯了愁

多次與包工頭溝通無果后

向媒體求助

直播銀川，贊32

據(jù)馬女士介紹，去年2月她委托包工頭王師傅裝修新房，瓷磚剛鋪好就發(fā)現(xiàn)表面有類似劃痕的痕跡，王師傅稱是瓷磚表面有蠟，清理后即可解決。

可入住后，馬女士發(fā)現(xiàn)地磚磨損愈發(fā)嚴重，更讓她生氣的是，用潔廁靈清潔衛(wèi)生間墻面時，流下的水使得墻面和地面瓷磚都被腐蝕泛白。

“我之前舊房子用的就是這個潔廁靈清潔瓷磚，從來沒有這種情況，而這個瓷磚就被腐蝕了，我對產(chǎn)品質(zhì)量問題也產(chǎn)生了質(zhì)疑�！�

馬女士堅定地表示，她的訴求是能將磚面修復(fù)，或者全部更換重鋪。

采訪當天，負責(zé)馬女士家全屋裝修的王師傅也來到了現(xiàn)場。他告訴記者，裝修完馬女士已驗收付款，當時并未提出異議，當時是他帶著馬女士去路豐裝修市場挑選的瓷磚。

“這個地磚磚面屬于磨損，不是劃痕，我也問了賣磚的，他說業(yè)主都住進來一年了，現(xiàn)在才說磚的問題，他處理不了，如果對產(chǎn)品質(zhì)量有疑慮，可以對瓷磚進行檢測，如果真有問題廠家會處理�！�

同時，王師傅也表示他還專門買了一些瓷磚修復(fù)和保養(yǎng)類的產(chǎn)品拿給馬女士，用完沒有什么效果，無法恢復(fù)原貌。

經(jīng)記者協(xié)調(diào)，王師傅同意找瓷磚經(jīng)銷商溝通，為馬女士更換顏色相近的瓷磚，因為同批次的瓷磚目前已經(jīng)沒有貨了，對此馬女士表示能夠接受。

隨后，記者與馬女士來到路豐裝修市場找到瓷磚供應(yīng)商。供應(yīng)商出示了該品牌瓷磚的檢驗合格報告，稱瓷磚已鋪設(shè)驗收且使用近一年，若質(zhì)疑質(zhì)量需專業(yè)檢測，檢測確認有問題可找廠家協(xié)商。

對于馬女士“衛(wèi)生間整體換磚”的訴求，供應(yīng)商表示少量更換可承擔(dān)，整體換磚代價太大，建議馬女士還是和王師傅去協(xié)商。

采訪結(jié)束當天，馬女士給記者打來電話，稱經(jīng)媒體介入?yún)f(xié)調(diào)，王師傅與瓷磚供應(yīng)商已達成一致，將為其免費更換衛(wèi)生間全部墻磚和地磚。

“終于不用再為瓷磚的事煩心了，太感謝你們了！”馬女士在電話中說道。