王先生：開空調(diào)開了一下，哇噻，就是中控臺(tái)，都是白色一層。

王先生：今天拿了七八個(gè)（口罩），那我也為了自己安全，那肯定戴個(gè)口罩。就是它一直噴粉，這些空調(diào)口，包括上面這個(gè)空調(diào)口上，這只要是空調(diào)口都會(huì)噴。

王先生：提車第二天就發(fā)現(xiàn)，中控臺(tái)一直有白色粉末。因?yàn)楫?dāng)時(shí)我買了一個(gè)固態(tài)香水，是插在空調(diào)出風(fēng)口的，然后我找香水（賣家）售后，我說(shuō)，你這個(gè)香水有問(wèn)題，全部退給他了。然后過(guò)幾天，我們車友群里面，他們就有人反映，它這層白色粉末是空調(diào)里面吹出來(lái)的。好，我就發(fā)現(xiàn)不對(duì)勁了。

王先生：很多，我們現(xiàn)在群里面有大幾十個(gè)人，包括我現(xiàn)在，我今天早上拍了個(gè)抖音，發(fā)了個(gè)這視頻，現(xiàn)在一上午點(diǎn)擊量已經(jīng)6萬(wàn)多了。然后有很多車主以前都一樣，跟我一樣的以為是灰塵，現(xiàn)在才知道這個(gè)東西是空調(diào)里面吹出來(lái)的。廠家已經(jīng)弄了兩天，然后就是用膠帶粘出風(fēng)口，然后弄了一包膠帶回去檢測(cè)了呀。

記者：我們一起看一下這膠帶，上面沒(méi)有什么東西的。好，那您幫忙貼一下試下。

王先生：他們是這樣的，半個(gè)小時(shí)冷風(fēng)，半個(gè)小時(shí)熱風(fēng)，這樣子循環(huán)地吹的。
記者：那你模仿他一樣的操作，我們先測(cè)試一下好了。
王先生：我們就那樣吹吹嘛，等會(huì)都不用那么復(fù)雜，其實(shí)都能吹得出來(lái)。像這種小白色顆粒就是的。
記者：就已經(jīng)有了�。�
王先生：對(duì)，已經(jīng)有了。

記者：師傅，之前檢測(cè)出的，也是這種白色粉末嗎？
智己汽車金華金東用戶中心 工作人員：嗯。
記者：之前比這個(gè)會(huì)多一點(diǎn)嗎？我們吹十幾分鐘，也會(huì)有這么多的嗎？
智己汽車金華金東用戶中心 工作人員：我們是按照那個(gè)規(guī)則吹的，吹得比這個(gè)要久一點(diǎn)。

智己汽車金華金東用戶中心 魏經(jīng)理：這個(gè)已經(jīng)是清洗過(guò)以后了。

智己汽車金華金東用戶中心 魏經(jīng)理：更換配件就可以完全解決這個(gè)事情，就看王總這邊，就是說(shuō)愿不愿意。
記者：更換配件是要拆還是？
王先生：拆，他們就是要把整個(gè)中控全部拆完，中控臺(tái)全部。
記者：那你能同意拆嗎？
王先生：我不同意啊，我這買了一個(gè)月新車，就全部要拆掉啊。

王先生：400（客服）和廠家要給我們個(gè)態(tài)度啊，不能不管不問(wèn)什么的，他們就全部推給4S店來(lái)弄。

智己汽車金華金東用戶中心 魏經(jīng)理：這邊只要是王總同意，那么我們這邊會(huì)積極給王總?cè)��?zhēng)取。第一個(gè)，我們拆的話，我們會(huì)進(jìn)行做一個(gè)補(bǔ)償。這個(gè)問(wèn)題，反正我們也是根據(jù)國(guó)家三包法，這么去實(shí)施、去落地的。

記者：那工單上面有寫是什么出粉末這些嗎？

王先生：沒(méi)有，工單上就是一個(gè)正常的維修保養(yǎng)。

智己汽車金華金東用戶中心 魏經(jīng)理：這個(gè)問(wèn)題是這樣的，現(xiàn)在目前就一次嘛。
記者：但工單上面沒(méi)有注明。
智己汽車金華金東用戶中心 魏經(jīng)理：廠家這邊的話，它都會(huì)有指引去做這個(gè)事情的，它會(huì)去跟王總這邊就是……
記者：反正我們能夠確定就是這個(gè)故障，已經(jīng)是有一次了。
智己汽車金華金東用戶中心 魏經(jīng)理：對(duì)對(duì)對(duì)對(duì)。