周女士的兒子兩年前做了牙齒矯正 做母親的現(xiàn)在覺(jué)得效果不好 說(shuō)是因?yàn)檫@次矯正還引發(fā)了其它問(wèn)題
周女士?jī)煽谧邮前不杖?/span>
在浙江湖州打工 有一兒一女
女兒已經(jīng)工作 兒子還在上大學(xué)
她說(shuō)兒子的牙齒有點(diǎn)不整齊
在女兒同事推薦下
2023年7月26號(hào)
她帶兒子來(lái)到湖州安吉昌碩西路上的
“牙美佳口腔門(mén)診部”做矯正

周女士:前面的兩顆門(mén)牙往里面摟,不美觀(guān),當(dāng)時(shí)跑過(guò)來(lái)檢查一下,下午馬上就給我們小孩做矯正了。他要求我拔四顆牙,我們不同意,就這樣矯正就好了。
記者:是要上什么模具嗎?
周女士:第一天來(lái)就把上面的鋼絲安上去了,過(guò)了一兩天裝了下面的鋼絲。


協(xié)議顯示治療費(fèi)總共是15000元
周女士交了13000元
剩下的2000元說(shuō)好是兩年矯正結(jié)束后再支付

她告訴記者
這兩年來(lái)每個(gè)月都會(huì)帶兒子來(lái)復(fù)查
期間沒(méi)有出現(xiàn)不適
也沒(méi)有發(fā)現(xiàn)什么問(wèn)題

周女士:(今年)9月開(kāi)始,他催我小孩來(lái)拆鋼絲和保持器。后來(lái)因?yàn)樗麄兌?/span>說(shuō)我小孩子牙齒矯得不美觀(guān)。
記者:你身邊人說(shuō)嗎?
周女士:對(duì),我小孩同事都這樣說(shuō)。那我就到別的醫(yī)院去看了看,別的醫(yī)院說(shuō),你小孩牙齒蛀了好多顆了。

本來(lái)想看看牙齒矯正的效果怎么樣
卻查出來(lái)有不少蛀牙
這讓周女士有點(diǎn)擔(dān)心
9月6號(hào)
她帶兒子到這家“牙美佳口腔門(mén)診”
檢查了
說(shuō)是有6顆蛀牙

因?yàn)?/span>不放心
10月8號(hào)
她又帶兒子去杭州余杭區(qū)第二人民醫(yī)院
做了檢查
結(jié)果是總共17顆牙齒有齲病

周女士:他說(shuō)17顆蛀牙,你現(xiàn)在修復(fù)也行,有的蛀牙暫時(shí)不修也行。我就問(wèn)他們“牙美佳”了,怎么有17顆蛀牙你都不告知我一下呢。
記者:你小孩在帶牙套的過(guò)程中,沒(méi)覺(jué)得牙齒有什么不舒服嗎?
周女士:他也不知道。
記者:17顆蛀牙跟他的矯正有關(guān)系嗎?
周女士:跟他的矯正肯定有關(guān)系。他上面那個(gè)牙齒一年到頭鋼絲不拆的,也沒(méi)換過(guò)的。別的牙科都說(shuō)每個(gè)月復(fù)查,都把牙齒清洗一下,他這兩年來(lái)沒(méi)清洗過(guò)。
記者:自己平時(shí)刷牙嗎?
周女士:他自己平時(shí)刷牙很講衛(wèi)生的。

周女士的兒子在外地上學(xué)沒(méi)法來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)
他提供了照片
可以看到兩顆門(mén)牙中間有一條黑縫

周女士說(shuō)現(xiàn)在他們自己找口腔醫(yī)院
治療了一部分有齲病的牙齒
她認(rèn)為這部分費(fèi)用要“牙美佳”來(lái)承擔(dān)
11月20號(hào)雙方在當(dāng)?shù)氐尼t(yī)調(diào)委調(diào)解過(guò)
但沒(méi)能協(xié)商成功
醫(yī)調(diào)委建議通過(guò)法律途徑解決

周女士:我們提出(矯正)費(fèi)用退給我,17顆牙補(bǔ)了多少錢(qián),費(fèi)用也要給我,這個(gè)費(fèi)用差不多要萬(wàn)把塊錢(qián)。他們說(shuō)只愿意給(矯正費(fèi)用的)一半。

按照周女士的說(shuō)法
她想要退回之前矯正的13000元
并額外補(bǔ)償一萬(wàn)多元
來(lái)到這家“安吉牙美佳口腔門(mén)診部”
現(xiàn)場(chǎng)一位工作人員報(bào)了警
民警到場(chǎng)后他才接受了采訪(fǎng)

湖州安吉牙美佳口腔門(mén)診部 工作人員:報(bào)警的目的就是覺(jué)得你們?cè)谡5那闆r來(lái)接受我們的采訪(fǎng),影響到我們正常的就診情況了。
記者:那這是我們新聞采訪(fǎng)的過(guò)程。
湖州安吉牙美佳口腔門(mén)診部 工作人員:這是第一個(gè),第二個(gè)我建議對(duì)方是去鑒定一下,如果鑒定的結(jié)果證實(shí)我們?cè)悍绞怯胸?zé)任的,那我們肯定會(huì)承擔(dān)相關(guān)的責(zé)任。
記者:她說(shuō)她來(lái)復(fù)查的時(shí)候,醫(yī)生沒(méi)有給她洗牙或者說(shuō)提醒到她。
湖州安吉牙美佳口腔門(mén)診部 工作人員:這個(gè)沒(méi)有辦法去跟你,這個(gè)東西我不是剛剛跟你講了,我說(shuō)了,她說(shuō)沒(méi)說(shuō)過(guò)。

周女士打算回家考慮一下
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