楊先生：辦完按揭以后，然后我來(lái)提車(chē)，他把合同還收走了，收完合同以后，他告訴我就只有這輛展車(chē)，你要就這輛展車(chē)，你不要的話(huà)，就不理我。那最后我就沒(méi)辦法，我想錢(qián)在人家手上，合同也在人家手上，那我一個(gè)老百姓，那怎么辦呢？那我想就只有收了唄。

楊先生：第二天就發(fā)現(xiàn)有問(wèn)題。
記者：什么問(wèn)題？
楊先生：這個(gè)車(chē)子的話(huà)，中門(mén)的鍍鉻飾條是癟的，還有一塊色斑。然后車(chē)門(mén)的話(huà)，差不多前門(mén)和中門(mén)，高低差了兩個(gè)毫米到三個(gè)毫米。
記者：這個(gè)你怎么發(fā)現(xiàn)的？
楊先生：就是關(guān)門(mén)的時(shí)候，很明顯。你看，到現(xiàn)在還有的，它就調(diào)不平的。

楊先生：基本上是每個(gè)月進(jìn)一次修理廠(chǎng)，包括空調(diào)也是壞的，空調(diào)修了三次，來(lái)來(lái)回回，到第三次才修好。在高架、高速上面，定速巡航和車(chē)道保持，是頻繁故障，有一次在我去（廣西）北海的路上，突然之間就退出了，險(xiǎn)些就是釀成大禍。

楊先生：正好他們售后人員走開(kāi)了，用他們電腦一查，一查以后發(fā)現(xiàn)，這輛車(chē)在賣(mài)給我之前，就有11條維修記錄。

楊先生：退一賠三。現(xiàn)在看來(lái)的話(huà)，從一開(kāi)始，從我訂車(chē)到收合同，辦按揭，給我展車(chē)，到現(xiàn)在為止其實(shí)就是一個(gè)圈套，就是被迫讓我接受一臺(tái)有問(wèn)題的車(chē)子。

江淮汽車(chē)寧波恒悅4S店 售后經(jīng)理：這里呢，服務(wù)活動(dòng)，看到?jīng)]有。服務(wù)活動(dòng)就是比如說(shuō)廠(chǎng)家有軟件更新什么的。打個(gè)比方，像我們領(lǐng)腳墊什么的，它也會(huì)寫(xiě)。
記者：腳墊我看到了。它有一個(gè)換蓄電池，八月份。
楊先生：換座椅扶手。
江淮汽車(chē)寧波恒悅4S店 售后經(jīng)理：座椅扶手是廠(chǎng)方有服務(wù)活動(dòng)的。
楊先生：座椅扶手有什么廠(chǎng)方活動(dòng)？
江淮汽車(chē)寧波恒悅4S店 售后經(jīng)理：服務(wù)活動(dòng)，比如有些人家賣(mài)出去了，有問(wèn)題的，它就會(huì)有。
記者：那換電池呢？
楊先生：那換蓄電池呢？難道也是服務(wù)升級(jí)嗎？
江淮汽車(chē)寧波恒悅4S店 售后經(jīng)理：蓄電池我們也有，有幾個(gè)客戶(hù)也換過(guò)了。我們不可能把有問(wèn)題的車(chē)賣(mài)給客戶(hù)，那前期如果發(fā)現(xiàn)有問(wèn)題，我們就會(huì)給它先換掉。