楊先生：辦完按揭以后，然后我來提車，他把合同還收走了，收完合同以后，他告訴我就只有這輛展車，你要就這輛展車，你不要的話，就不理我。那最后我就沒辦法，我想錢在人家手上，合同也在人家手上，那我一個老百姓，那怎么辦呢？那我想就只有收了唄。

楊先生：第二天就發(fā)現(xiàn)有問題。
記者：什么問題？
楊先生：這個車子的話，中門的鍍鉻飾條是癟的，還有一塊色斑。然后車門的話，差不多前門和中門，高低差了兩個毫米到三個毫米。
記者：這個你怎么發(fā)現(xiàn)的？
楊先生：就是關(guān)門的時候，很明顯。你看，到現(xiàn)在還有的，它就調(diào)不平的。

楊先生：基本上是每個月進一次修理廠，包括空調(diào)也是壞的，空調(diào)修了三次，來來回回，到第三次才修好。在高架、高速上面，定速巡航和車道保持，是頻繁故障，有一次在我去（廣西）北海的路上，突然之間就退出了，險些就是釀成大禍。

楊先生：正好他們售后人員走開了，用他們電腦一查，一查以后發(fā)現(xiàn)，這輛車在賣給我之前，就有11條維修記錄。

楊先生：退一賠三。現(xiàn)在看來的話，從一開始，從我訂車到收合同，辦按揭，給我展車，到現(xiàn)在為止其實就是一個圈套，就是被迫讓我接受一臺有問題的車子。

江淮汽車寧波恒悅4S店 售后經(jīng)理：這里呢，服務(wù)活動，看到?jīng)]有。服務(wù)活動就是比如說廠家有軟件更新什么的。打個比方，像我們領(lǐng)腳墊什么的，它也會寫。
記者：腳墊我看到了。它有一個換蓄電池，八月份。
楊先生：換座椅扶手。
江淮汽車寧波恒悅4S店 售后經(jīng)理：座椅扶手是廠方有服務(wù)活動的。
楊先生：座椅扶手有什么廠方活動？
江淮汽車寧波恒悅4S店 售后經(jīng)理：服務(wù)活動，比如有些人家賣出去了，有問題的，它就會有。
記者：那換電池呢？
楊先生：那換蓄電池呢？難道也是服務(wù)升級嗎？
江淮汽車寧波恒悅4S店 售后經(jīng)理：蓄電池我們也有，有幾個客戶也換過了。我們不可能把有問題的車賣給客戶，那前期如果發(fā)現(xiàn)有問題，我們就會給它先換掉。