11月19號(hào)

小余在浙江寧波買了一只翡翠手鐲

事后她在網(wǎng)上找人鑒定

對(duì)方告訴她手鐲有瑕疵

小余住在杭州

前幾天跟丈夫去寧波玩

在天一廣場(chǎng)的銀泰百貨逛街

她在中國黃金專柜看中了一只翡翠手鐲

一開始沒有買

小余提供了微信聊天記錄

她讓銷售發(fā)照片看一下

銷售說實(shí)物好看

后來小余又回到了專柜

原價(jià)36922元的翡翠手鐲

小余花了22999元

差不多打了六二折

第二天回到杭州以后

小余發(fā)現(xiàn)翡翠手鐲并沒有那么透亮

小余提到的“棉”

指的是翡翠內(nèi)部白色云霧狀

或絮狀內(nèi)含物

小余說

她在網(wǎng)上找了一位高級(jí)翡翠鑒定師

給對(duì)方拍了照片

問對(duì)方這種是不是“棉”

對(duì)方表示

其實(shí)這種都屬于手鐲的瑕疵了

小余就從杭州趕到寧波退貨

店家拒絕了

采訪當(dāng)天是她第二次過來退貨

記者看到

“中國黃金”的質(zhì)保單有正反兩面

反面的顧客須知第6條寫著

所有飾品未經(jīng)佩戴

在無損情況且下不影響第二次銷售

7日內(nèi)可憑此單

調(diào)換同等或以上價(jià)格的同類飾品

（翡翠、珍珠、銀飾除外）

右下方還蓋了一個(gè)紅章

第三條約定所購飾品必須調(diào)換同類產(chǎn)品

不得調(diào)換不同類產(chǎn)品

雙方在天一廣場(chǎng)

管理辦公室三樓的市場(chǎng)監(jiān)管部門

進(jìn)行了協(xié)商

店長留下了記者的聯(lián)系方式

記者也把情況反映給了銀泰百貨方面

當(dāng)天下午

在市場(chǎng)監(jiān)督管理部門和商場(chǎng)的協(xié)調(diào)下

小余退掉了翡翠手鐲

小余告訴記者

商家退貨退款以后

又讓她轉(zhuǎn)了五千塊錢違約金

她就當(dāng)買個(gè)教訓(xùn)