近日,記者發(fā)現(xiàn)了一個奇怪的現(xiàn)象:一款5元一盒的平價剛需降壓藥,在多家線下藥店購買都沒貨,可線上對應的藥店卻能正常下單。為何會出現(xiàn)這樣的情況呢?記者進行了走訪調(diào)查。
【第一家藥店】
記者:你好,我要苯磺酸氨氯地平片,有亞尼安的嗎?
藥店工作人員:沒有。
記者:這是多少錢一盒?
藥店工作人員:52.8元

記者此次調(diào)查的亞尼安牌苯磺酸氨氯地平片,是一種臨床常用的降壓藥,每盒售價僅5元左右,也是不少高血壓患者的醫(yī)生指定用藥。


為了核實這款藥的
線下購買情況
記者先后到市區(qū)多家藥店
進行了走訪
【第二家藥店】
記者:你好,請問有苯磺酸的降壓藥嗎,有亞尼安嗎?我去醫(yī)院開的就是這個藥。

藥店工作人員:這個沒有貨,要么就是進口的。
離開藥店之后
記者在外賣平臺上
發(fā)現(xiàn)這家店不僅有這款藥
還能正常下單


隨即,記者返回向藥店工作人員提出了質(zhì)疑。
記者:我想問一下,剛剛我在店里問你有亞尼安的降壓藥嗎,你說沒有。但是我在外賣上點到了,這是你家的藥嗎?
藥店工作人員:就是這個藥。

記者:剛剛我問你有沒有?你說沒有。
藥店工作人員:我記不得這個品牌了,不好意思。
記者:我到店的時候說沒有,但是在外賣能點到,這不是耽誤事嗎?

在走訪過程中
記者發(fā)現(xiàn)藥店存在
線上能正常下單
線下卻聲稱無藥的情況
并非個例
在一家藥店,記者多次明確詢問亞尼安牌的藥品。店員通過電腦系統(tǒng)查詢后,仍堅稱無貨。
對方推薦了幾款替代藥,價格在20元至50元不等,價格比醫(yī)生指定的平價藥要高4到10倍。同樣的,記者在外賣平臺上發(fā)現(xiàn),這家藥店顯示有亞尼安這款降壓藥。


當記者在該店線上平臺下單并選擇到店自取后,工作人員僅用十秒鐘,就從藥架下方找到了這款藥。
記者:醫(yī)生開的就是這個藥,但剛剛問,你們又說沒有。
藥店工作人員:這個是昵稱,我是看廠家。

【第三家藥店】
記者:你好,有苯磺酸氨氯地平片嗎?
藥店工作人員:有的。
記者:牌子是亞尼安的。
藥店工作人員:要多少毫克的?
記者:5毫克。
藥店工作人員:有仁和的。

記者:亞尼安有沒有,因為醫(yī)院給我開的是亞尼安。
藥店工作人員:亞尼安好像沒有,因為苯磺酸氨氯地平片的品牌太多了。要么你就選這個仁和的吃,你吃含量一樣的就行了。


記者:我看到在美團上你家是有貨的。
藥店工作人員:哦,你吃的是這個亞尼安。

從記者走訪的情況來看
一些門店并非真的“缺貨”
而是工作人員“有意為之”
出現(xiàn)同樣問題的三家藥店,工作人員在表達沒有“亞尼安”這款平價藥后,都會推薦價格高出好幾倍的替代藥。這樣一來,相比5元一盒的平價藥,利潤空間要增加不少。盡管最終的選擇權在消費者手中,但這樣的做法,違反了相關規(guī)定。
根據(jù)《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》要求,藥店藥品需分類陳列、設置醒目標志,店員熟悉藥品擺放位置、準確提供藥品信息,這是藥品零售的基本從業(yè)要求和操作規(guī)范。作為專業(yè)從業(yè)人員,“記不得品牌” “找不到藥品”的托詞,顯然不符合行業(yè)規(guī)范。

貴州惟勝道律師事務所 律師 劉雨:
藥店的工作人員的行為,肯定是侵犯了消費者的知情權,以及醫(yī)療藥品行業(yè)的相關規(guī)定。推薦高價藥或刻意不售賣低價藥的行為,目前雖然沒有明確的法律規(guī)定去處罰,但醫(yī)藥和老百姓的生命健康息息相關,主管部門接到舉報時可以對相關藥店進行引導和規(guī)勸,通過主管部門的有效監(jiān)督來帶動一個較好的經(jīng)營環(huán)境。

對于普通消費者而言,按照醫(yī)生處方購買指定廠家、規(guī)格的藥品,既放心又經(jīng)濟實惠。這款5元一盒的降壓藥,是眾多高血壓患者的日常剛需。不少老年患者因不會線上操作購買,只能線下奔波購藥。

記者在走訪中遇到一位老阿姨,就因在線下藥店難買到這款藥,每次只能專程去醫(yī)院跑一趟,平添了不少麻煩。

記者手記:
5元平價降壓藥線下“一藥難求”,線上卻隨時可購,看似是小事,實則是部分藥店誠信經(jīng)營的缺失,更是對消費者知情權、選擇權和公平購買權的漠視。“記不得品牌”“找不到藥品”的借口,既站不住腳,也違背了藥店便民利民的初心。在藥品銷售上動歪心思、耍小手段,不僅會損傷公眾信任,也是在自砸招牌。目前,記者已經(jīng)將調(diào)查情況反饋給市場監(jiān)管部門。對于后續(xù)情況,《百姓關注》也將持續(xù)關注。
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