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單女士這輛保時捷插電混動版帕納梅拉，買來花了140多萬。2019年9月份提車，兩個月后發(fā)動機故障燈亮了，她聯(lián)系了購車的紹興保時捷中心。

單女士：“他說讓我車子熄火再點火，試了幾次還是這樣子，他讓我再開到4S店來，維修完出去以后第二天又跳了出來，他說是要換充電的一個什么東西，壞了。”

單女士說，雖然發(fā)動機故障燈亮起，但車子還能正常開，紹興保時捷中心告訴她，發(fā)動機故障燈是充電器故障引起的，換了充電器后，這個問題算是解決了。到了去年12月，發(fā)動機故障燈又亮起來了，這一次已經(jīng)不能正常駕駛。

單女士：“啟動以后我開出廠門，也不是很快，然后它就熄火了，黃色發(fā)動機燈又跳出來了，然后輪胎是抱死這種狀態(tài)，還好車速不快。上周六，直接在路上熄火了，這個就特別危險。當(dāng)時是我的駕駛員開的，多快我倒是沒有問他，萬一路上出個什么交通事故，追尾什么的呢？萬一在高速路上呢？”

單女士說，車子在正常行駛時熄火，變速箱會跳到停車檔，剎車會鎖死，如果速度太快，會有嚴(yán)重的安全隱患。車子熄火之后可以再重新啟動，但不知道什么時候又會突然熄火，她很擔(dān)心，把車送回了4S店檢查維修。

單女士：“他們售后打電話給我，他說讓我再開回去，開回去熄火了我再拖過來，我說這路上萬一發(fā)生交通事故，這個誰來負(fù)責(zé)？而且這個也花時間，熄火我再拖回來，我本來就是熄火開進(jìn)來的�！�

單女士說，家里還有其他車可以開，她就把這輛車停在4S店，希望能徹底解決問題，解決不了就給她進(jìn)行退換車處理。

紹興保時捷中心工作人員：“《1818黃金眼》節(jié)目，我們有專門對接人的，是我們的市場經(jīng)理，市場經(jīng)理我打電話問一下看。”

紹興保時捷中心市場部 侯經(jīng)理：“如果說符合條件的話，我們肯定也是遵照法律去給她退換，現(xiàn)在這個情況能理解客戶的一些擔(dān)憂，但現(xiàn)在畢竟不是兩個同樣的問題，現(xiàn)在她車輛熄火，應(yīng)該是點火開關(guān)的問題，現(xiàn)在這個問題解決掉的話， 應(yīng)該是沒有問題的，所以我們等訂貨到了之后給她更換。”

侯經(jīng)理表示，配件需要從國外進(jìn)口，可能還要一點時間。單女士考慮后，打算先看看這次修理后的情況。