業(yè)主 顧先生：“3月18號到現(xiàn)在有42次出現(xiàn)事故，大概有十來次困人，經(jīng)常是高出地面大概七八十厘米，還有一次低于地面大概三十五厘米，卡住、停運(yùn)都有，已經(jīng)出現(xiàn)過，我遇到，親眼看到的有8次。”

顧先生住在多藍(lán)水岸碧海苑11幢，單元樓里有兩部伊士頓品牌的電梯。他提供了視頻，說是電梯經(jīng)常出現(xiàn)故障停運(yùn)，甚至?xí)�卡在樓層中間，不少業(yè)主都經(jīng)歷過。業(yè)主群里，有人統(tǒng)計(jì)了每次故障發(fā)生的時(shí)間、現(xiàn)象，記錄得很精確。

業(yè)主 胡師傅：“門一打開一看，我愛人正好卡在負(fù)一到一樓的中間，下面看到她下半身，如果到一樓看到她上半身。后來因?yàn)槲覀�(gè)子比較高，我就自己把她架出來�！�

業(yè)主 周女士：“電梯不動(dòng)了，我就想肯定有問題，一層一層地敲上去，大概敲到了九樓和八樓當(dāng)中，它卡在里面，里面老人小孩都有。從去年我就開始留意這個(gè)電梯，接下來就一直頻繁地出事情，基本上每個(gè)星期都會(huì)出事，今年特別頻繁，我不能說是天天，但是兩天肯定有一次�！�

11幢一共有29樓，顧先生住26樓，他說每次電梯故障檢修，高層業(yè)主只能爬樓梯。 

業(yè)主 顧先生：“如果我去上班，走下來早上要帶一套衣服，到單位去換一下，汗流浹背了，早晨我愛人走下來全身濕透了。我們也討論過，最好是更換電梯，如果涉及到費(fèi)用問題，我們可以平攤。”

浙江廣廈物業(yè)多藍(lán)水岸服務(wù)中心 孟經(jīng)理：“故障肯定是有的，也是在排查，因?yàn)橄裆现�，里面編碼器什么的也換過了，就一步步在查，到底是什么問題�！�

孟經(jīng)理表示，小區(qū)是2008年交付的，電梯使用了十幾年，半個(gè)月維保一次，目前故障反映最多的就是碧海苑11幢。此前，他們跟維保單位開會(huì)商討過了，這兩天對方會(huì)出一個(gè)詳細(xì)的方案。

杭州萊茵電梯工程有限公司 湯主管：“一個(gè)年份長了，第二個(gè)系統(tǒng)稍微有點(diǎn)老舊。對安全倒是沒影響，這是我們電梯的安全保護(hù)，檢測到有故障，它就會(huì)停下來。從我們的角度來說，大修的必要性，可能不適合，我們建議更新，方案在制定，整個(gè)電梯去換全新的電梯�！�

物業(yè)方面表示，到時(shí)候他們會(huì)征詢業(yè)主意見，也會(huì)請檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)上門，盡快落實(shí)解決。