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小郭：“2020年年底的時候，他們有免費的理發(fā)活動，當時去領(lǐng)了卡，洗發(fā)小妹跟我推薦了體驗的按摩，然后也不貴，后來加了微信，她就一直跟我說去體驗一下， 讓我體驗一下，做了一個推背的按摩，她說體驗價格一百多，做的過程中，因為背部比較紅，說我屬于血脈不通暢，讓我做一下排毒，類似于拔火罐，我也問了價格，她說就只要兩百多。結(jié)賬的時候她說，總共要3000多，我說怎么會這么貴，她說一個罐兩百多，接近三百塊，我當時覺得這個價格太貴了，跟你溝通的時候你沒說清楚�！�

但溝通之后店家表示，只要充值8800塊錢，拔罐的費用就可以免了，小郭當時想了想同意了。今年一月份，他再次去店里消費。

小郭：“因為在按的過程中，在床上背對著，所以身邊啥都沒有，當時他們就給你按，后來就莫名其妙地就開始按你的臀部，她給我說我的臀部比較黑，因為我也是敲代碼的嘛，久坐，她說臀部比較貴，一次要680元，都已經(jīng)開始按了，我也不太好拒絕，弄完之后她又給我推薦套餐，最后花了5500元，這一塊的話，我反正就當認栽了，其實，還在我承受范圍之內(nèi)�！�

最近一次去消費時，小郭說，店員告訴他，他身上有扁平疣，而且是會傳染的。

小郭：“看我脖子上有小白點，也不疼不癢，根本就沒啥事，然后她就說這是扁平疣，她們說，她們?nèi)�幫我按摩的過程中，不小心會弄破，會傳染給她們，就有一種道德綁架吧，我肯定問錢了，她說一顆三十元�！�

三十塊錢祛除一顆，小郭想想也不貴，可20分鐘后結(jié)賬的時候，店里告訴他要付12800塊錢！小郭說，這么算下來，自己身上豈不是長了420多顆扁平疣？

小郭：“然后另一個人就說你脖子上就有七十多個，其它的都是他們沒講的，脖子全包2800元， 腋下全包3800元， 臀部全包5800元，這個價格也是他們后來弄完之后才跟我講清楚的（有沒有給你出示過價目表？）沒有（沒有看到過價目表嗎？）沒有，當時我就說我沒錢了，她說那你可以支付寶上借，你看現(xiàn)在的年輕人，哪個不會借點錢啥的。”

小郭說，雖然內(nèi)心無法接受，但當時他還是借了一萬塊錢轉(zhuǎn)給了店里，不過回家后越想越覺得是被忽悠了。記者陪小郭找到店里，工作人員表示門店已經(jīng)放假了。小郭帶記者去樓上看了看，沒有人在，在店內(nèi)，記者也沒有看到營業(yè)執(zhí)照以及相關(guān)的價目表。

杭州啟途美容美發(fā)店工作人員：“我昨天就跟他說了，樓上已經(jīng)放假了，樓下留了我們兩個人剪頭發(fā)的，你問我我問誰呢？（樓上已經(jīng)放假了，樓上和樓下是一家嗎）分開的（營業(yè)執(zhí)照是一個嗎？）（那你們有沒有老板的聯(lián)系方式？或者我留個（電話）給你們，給我們回一個電話 ？）”

后來小郭把問題反映給了市場監(jiān)管部門，第二天，杭州錢塘新區(qū)下沙市場監(jiān)管所的工作人員上門對這家店進行了調(diào)查。

杭州錢塘新區(qū)下沙市場監(jiān)管所工作人員：“法人羅老板在不在？（店員：不在）那你們有誰在？（就我們?nèi)齻�人，就三個人）  這個事情你們知不知道？你看看（這個我不知道） 你看一下內(nèi)容啊 （這個我不知道） 反映的這個情況你們誰知道？（這是美容部的，等美容部過完年回來） 美容部樓上有沒有人（沒有）  我們到樓上看一下�！�

杭州錢塘新區(qū)下沙市場監(jiān)管所工作人員：“（我們上來沒有看到過有懸掛價目表之類的）他們價目表是一個那個（本子），我們以前查過他的價目表（以前查過他們是有的是吧）價目表是有的（昨天我記得我上來的時候好像看到這里放了東西）對，他們有活頁的價目表，墻上是沒有（但是現(xiàn)在這里有東西被收起來了）。”

執(zhí)法人員撥打了負責羅老板的電話，但一直無人接聽。

杭州錢塘新區(qū)下沙市場監(jiān)管所工作人員：“你轉(zhuǎn)告一下這個羅老板，節(jié)后你們大概什么時候上班？（店員：正月初十，如果疫情不影響的話）叫他主動到我們下沙市場監(jiān)管所，配合了解情況（好）”

市場監(jiān)管部門的工作人員表示，他們會為小郭跟店家進行調(diào)解，同時如果發(fā)現(xiàn)店家存在違法情況，會依法進行處罰。