近日,市民王先生在友客便利店五四廣場店購買了兩袋純牛奶,卻發(fā)現(xiàn)標(biāo)價與實際價格不符!芭D淘瓋r是3元,會員優(yōu)惠價是2元,但我最后還是付的6元!痹撻T店的一位工作人員告訴信網(wǎng),門店員工是新來的,結(jié)賬的時候不小心將數(shù)量按多了,“給顧客造成這種不便我們很抱歉,所以我們給顧客進行了免單!
8月3日中午1點,王先生路過東海西路的友客便利店五四廣場店,他看到店內(nèi)正在搞活動,便進去逛了逛!坝袀500店慶會員專享活動,掃價格牌上的碼注冊會員,店里的一部分商品就能享受優(yōu)惠價!
注冊了會員的王先生購買了兩袋240毫升的某品牌純鮮牛奶,共花費了6元。“回到家后我才發(fā)現(xiàn)不對勁,純牛奶原價就是3元一袋,會員價是2元,為什么最后還是花的6元?為什么還是給我按原價結(jié)的賬?”王先生對此產(chǎn)生了疑問。
貨架上的價格牌 (來源:當(dāng)事人)針對王先生反映的情況,信網(wǎng)聯(lián)系到友客便利店五四廣場店。一位工作人員告訴信網(wǎng),他們查了一下8月3日的銷售記錄,并沒有發(fā)現(xiàn)當(dāng)天有出售過某品牌純鮮牛奶,“前臺收銀和自助的交易記錄里都沒有!
隨后,信網(wǎng)給該工作人員提供了訂單記錄、條形碼等信息,對方在查詢過后再次給出了答復(fù):“第一次給顧客結(jié)賬的時候沒有給他掃會員碼,所以把錢退了重新結(jié)的賬。第二次給顧客用了會員優(yōu)惠,但因為收銀員工是新來的,不小心將數(shù)量打多了!
該工作人員介紹說,他們給顧客按照標(biāo)價牌上的會員價2元結(jié)算的,但數(shù)量2件錯按成了3件,導(dǎo)致最后也是結(jié)算的6元!拔覀儾⒉皇钦f欺騙消費者,故意設(shè)置的標(biāo)價與實際支付價格不符,是因為顧客比較多所以按錯了。這種問題也不是經(jīng)常出現(xiàn),對于給顧客造成不便我們很抱歉,我們也給顧客進行了免單!
據(jù)了解,8月4日下午三點多,該友客便利店給王先生退還了6元。
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