2012年，隋先生在電信公司買了兩個靚號，一個尾號四個6，一個尾號四個8。

這兩個號碼，隋先生夫妻一直使用了十年。最近，他們發(fā)現(xiàn)別的運營商有更好的套餐，所以在今年7月27號，四個6的號碼順利地轉(zhuǎn)到了移動公司�？墒撬膫�8的號碼，就是轉(zhuǎn)不了。

（濟南市民隋先生）

一般而言，攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)的操作并不復(fù)雜，很快就可以辦理完成。但是為什么隋先生卻遇上了難題呢？

隋先生說，尾號四個8的手機號，除了套餐協(xié)議，還有一個《靚號協(xié)議》�！鹅n號協(xié)議》的簽署日期到2030年2月份。

（隋先生提供）

隋先生清楚得記得，使用期間雖然變更過幾次套餐，但從來沒有簽過《靚號協(xié)議》，更何況還是一個到期時間為2030年的協(xié)議。

“我說你能拿給我看看嗎？他說只能在電腦上看。我說我需要看原件，包括你要給我一份復(fù)印件，包括讓我拍照……”隋先生的這個要求，被電信公司拒絕了，給出了如下回復(fù)：“他說不允許我拍照，也拿不出來原件給我看，所以說我也不認可電信公司所謂的這個《靚號協(xié)議》。”隋先生說。

當前，隋先生最迫切的，就是趕緊將攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)辦理完成�？墒菐状螀f(xié)商沒有結(jié)果，更看不到這份《靚號協(xié)議》，隋先生非常無奈。

隨后，特派員和他一起來到了中國電信濟南經(jīng)十路營業(yè)廳。巧合的是，在特派員來到后不久，中國電信公司客服也給隋先生打來了電話。

電話里表示，隋先生的轉(zhuǎn)網(wǎng)已經(jīng)批下來了，一會文件會發(fā)到電信營業(yè)廳，簽字之后就算轉(zhuǎn)網(wǎng)完成了。

能順利辦理完攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)固然值得高興，但是該弄明白的事情還是要弄明白�！鹅n號協(xié)議》究竟是否存在呢？

一位中國電信公司客服人員說，隋先生前期入網(wǎng)的時候，是簽署過優(yōu)質(zhì)號碼協(xié)議的。

但是這個說法，跟隋先生的說法明顯不一致。到底怎么回事？特派員接著找到了中國電信濟南分公司繼續(xù)求證。

（中國電信濟南分公司客服部劉經(jīng)理）

中國電信濟南分公司客服部劉經(jīng)理表示，隋先生的攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)業(yè)務(wù)一直在進行過程中，相關(guān)工作人員也在積極處理這一事情，盡量滿足用戶的需求。

那么《靚號協(xié)議》是什么時候簽訂的？是否可以查詢呢？

中國電信濟南分公司客服部劉經(jīng)理：“他是2015年簽訂的。在辦理這個業(yè)務(wù)的時候，有一個明確的號碼使用協(xié)議，是單獨的一個協(xié)議，需要用戶簽字。另外在辦理套餐的時候，也需要有一個辦理套餐業(yè)務(wù)協(xié)議的簽字�！�

劉經(jīng)理說，《靚號協(xié)議》確有此事，公司也保有相應(yīng)的文件可以向隋先生提供。只是協(xié)議通常情況下只能由簽署用戶本人進行查閱，并且還要經(jīng)過公司的審批流程，因而不便向特派員展示。

（隋先生提供）

隋先生跑了半個月，最終在記者的見證下，辦完了攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)。

那針對隋先生的情況，我們也咨詢了律師，對于有特殊數(shù)字組合的號碼，運營商可以要求簽訂《靚號協(xié)議》，但協(xié)議內(nèi)容需要雙方明確知曉并且簽字確認，并且號碼的持有者有權(quán)利要求合同一式兩份，并保留其中的一份。

同時，針對轉(zhuǎn)網(wǎng)的相關(guān)限制條件，也都需要在合同里明確，不能以此為由限制客戶的轉(zhuǎn)網(wǎng)需求！