“徽剪”燙了頭發(fā) 姑娘現(xiàn)在“禿”了

小李反映，她前段時(shí)間去理發(fā)店做了個(gè)頭發(fā)，現(xiàn)在，覺得自己禿了。

想臉小點(diǎn)，結(jié)果“禿”了

小李：“去上個(gè)班，人家都要多看你兩眼，同事每天都說我，春節(jié)回去的時(shí)候，我怎么過呀？說我什么，說你的頭發(fā)，前面剪掉干嘛，怎么禿了。好好的小姑娘，就這么毀了�！�

小李是重慶人，在杭州做客服工作，她所說的禿了，是額頭上方一小塊地方，只剩下很短的頭發(fā)了。她說，上個(gè)月21號(hào)，在五聯(lián)西苑里這家徽剪發(fā)型設(shè)計(jì)燙了頭發(fā)，之后就變成這樣了。

小李：“想臉小一點(diǎn)，因?yàn)楸緛碛悬c(diǎn)胖了，想下面燙個(gè)卷的，剪個(gè)空氣劉海。”

開始有點(diǎn)奇怪，之后發(fā)現(xiàn)頭發(fā)斷了

小李當(dāng)時(shí)選了388塊錢的套餐，說是理發(fā)師給她上藥水的時(shí)候，她就覺得有點(diǎn)疼。

小李：“燙的時(shí)候，頭皮這一塊有點(diǎn)疼，我就問他，為什么這么疼，他說，這個(gè)是要改變你頭發(fā)的方向，他說你之前沒有留過劉海，這邊要弄下來，我就沒問什么�！�

小李說，做完頭發(fā)之后的幾天，偶爾用手摸摸頭發(fā)，感覺有點(diǎn)奇怪，但也沒多想。

小李：“那天照大鏡子，敷著面膜，發(fā)夾也沒有用，然后我說，這里為什么沒有頭發(fā)了，跟著跟著摸，才發(fā)現(xiàn)這一塊，全都是斷了的�！�

提出退一半費(fèi)用，對(duì)方?jīng)]答應(yīng)

發(fā)現(xiàn)問題之后，小李去跟理發(fā)店協(xié)商，提出退還一半的費(fèi)用，對(duì)方?jīng)]有答應(yīng)。5號(hào)，小李再次來到這家理發(fā)店，店門鎖著，招聘啟事上有個(gè)電話，打過去，接通了。

杭州徽剪發(fā)型設(shè)計(jì) 工作人員：“我不清楚，她頭發(fā)也不是我做的，先掛了，我在忙。”

工作人員：無法確定，是怎么造成的

對(duì)方掛斷了電話，再打過去，就打不通了�，F(xiàn)場(chǎng)等了一會(huì)兒，一位路過的工作人員，把小李帶到了小區(qū)里另一家理發(fā)店，說是分店。里面另一位工作人員表示，自己跟徽剪的負(fù)責(zé)人是朋友，不方便幫忙聯(lián)系。但在兩家店門口的招聘啟事上，留的是同一個(gè)號(hào)碼，小李說，上次協(xié)商，這名工作人員也在場(chǎng)。

杭州品格發(fā)型設(shè)計(jì) 工作人員：“在寧波發(fā)生過很多這種事情，專門到理發(fā)店去敲詐的，或者也打110報(bào)警的，就是做個(gè)劉海，后來說頭發(fā)掉了，找人家理發(fā)店要賠償，劉海就是帶一下，她發(fā)根斷掉了，這個(gè)地方燙了，它怎么沒有斷掉呢？燙這么多，一圈，這里也可以斷掉�！�

小李：“我有病呀，我自己把頭發(fā)剪了，然后讓他們退388，就算長(zhǎng)都要長(zhǎng)好久�！�

工作人員表示，當(dāng)時(shí)用的藥水不方便出示，他說，小李是做完頭發(fā)好幾天之后才找上門來，他們無法確定，頭發(fā)斷掉，是不是徽剪造成的。

工作人員：一分錢都不退

杭州品格發(fā)型設(shè)計(jì) 工作人員：“我們做小本生意容易嗎，房租這么貴，一個(gè)月五六千，不是說大錢，你說燙頭發(fā)三千塊，我退給兩千塊給你，一千五，還有錢賺。三百多塊錢，你叫我退一半給你，弄頭發(fā)弄了幾個(gè)小時(shí)，就賺一百塊錢，他們員工還要貼錢進(jìn)去。”

工作人員表示，之前協(xié)商的時(shí)候，他們提出退88塊錢，再送小李一套護(hù)理，但小李沒接受，現(xiàn)在，他們一分錢都不會(huì)退了。小李打算向市場(chǎng)監(jiān)管部門求助。

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