鄒先生：“我一進(jìn)門看這個(gè)磚的倒影，都歪歪扭扭的，嚴(yán)重變形，夸張一點(diǎn)的說(shuō)，感覺(jué)一進(jìn)家地面像哈哈鏡一樣的。” 

從客廳的地磚上可以看到，窗框的影子確實(shí)有些彎彎曲曲，部分區(qū)域還比較抽象。

鄒先生：“也不是說(shuō)我講究，這個(gè)扭曲太大了，我們生活當(dāng)中我是沒(méi)見(jiàn)過(guò)這樣的磚�！�

鄒先生說(shuō)瓷磚是諾貝爾品牌，他跟裝修公司簽的是全包合同，發(fā)現(xiàn)這個(gè)問(wèn)題后，就把情況反映給了對(duì)方，可對(duì)方表示瓷磚沒(méi)問(wèn)題。

鄒先生：“然后他就發(fā)了一份去年6月份這個(gè)磚的檢測(cè)報(bào)告給我，廠家說(shuō)這個(gè)磚沒(méi)問(wèn)題 �！�

鄒先生：當(dāng)時(shí)未告知拋光磚會(huì)產(chǎn)生扭曲

最終，對(duì)方同意給他更換地磚

找到位于杭州拱墅區(qū)祥富路上的這家都都國(guó)際整裝，一位楊經(jīng)理說(shuō)，鄒先生家客廳里的磚是拋釉磚，公司展廳里也有，這件事已經(jīng)問(wèn)過(guò)廠家方面。

諾貝爾瓷磚廠家 陳經(jīng)理：“首先這個(gè)磚是拋釉磚，然后拋釉磚的話有兩種工藝手法，一種是硬拋，一種是柔拋，硬拋的話就是表面來(lái)說(shuō)相對(duì)會(huì)比較平整，它的反射大概就是一個(gè)鏡面反射 但是這款磚，它的工藝采用的是全瓷拋釉的柔拋，柔拋的話表面不是那種完全平的，是采用的那種漫反射，所以本來(lái)就是會(huì)有這樣的效果�！�

廠方陳經(jīng)理說(shuō)，之前他們也提供了同一批次瓷磚的檢測(cè)報(bào)告，各項(xiàng)指標(biāo)都沒(méi)問(wèn)題。鄒先生表示，裝修之前，確實(shí)看過(guò)這種磚，但不知道鋪上去會(huì)有這樣的效果。

鄒先生：“我們不是專業(yè)的，我選的就是花型和顏色，其它至于你說(shuō)拋光磚會(huì)產(chǎn)生這種扭曲，那你應(yīng)該提前告知我，裝修公司你是專業(yè)的�！�

杭州都都國(guó)際整裝 楊經(jīng)理：“針對(duì)客戶這樣的要求，后期我們也再重視一下這方面�！�

鄒先生后來(lái)給記者發(fā)來(lái)信息，表示裝修公司領(lǐng)導(dǎo)和地磚廠家工作人員到他家看了看，同意給他更換地磚，他表示接受。