近日，市民王先生向《溫州零距離》反映，今年2月初，他在浙江溫州華能達(dá)銷售服務(wù)有限公司花費(fèi)80萬(wàn)購(gòu)買了一輛奔馳GL1350汽車，哪知新車才開(kāi)了2天，藍(lán)牙和中控屏幕便出現(xiàn)問(wèn)題。隨后多次維修但一直未能解決問(wèn)題。更讓他氣憤的是，在車輛維修過(guò)程中還發(fā)現(xiàn)該車曾做過(guò)漆面拋光，而且駕駛位置連安全帶都裝反了。

花80多萬(wàn)元新買的進(jìn)口車卻做過(guò)拋光處理，且駕駛位置安全帶安裝錯(cuò)誤，加上久修不好的中控臺(tái)顯示屏，讓王先生不禁產(chǎn)生了自己購(gòu)買的奔馳GL1350汽車是否是新車的懷疑。

為了進(jìn)一步了解情況，記者與王先生及其父親一同來(lái)到溫州華能達(dá)銷售服務(wù)有限公司，售后服務(wù)經(jīng)理王女士向我們解釋了其中的原由。

王經(jīng)理，表示新車漆面拋光處理只是一項(xiàng)交車前常規(guī)的美容手段，對(duì)于安全帶裝反問(wèn)題，是由于工作人員交車前檢查不到位所致，為表示歉意，溫州華能達(dá)汽車銷售服務(wù)有限公司愿意為王先生提供2次免費(fèi)車輛保養(yǎng)服務(wù)。對(duì)于王經(jīng)理提出的處理方案，王先生表示不同意，王先生表示他通過(guò)咨詢400客服熱線，得知奔馳汽車交車前并沒(méi)有車漆拋光這些流程。

隨后，記者又來(lái)到龍灣區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局汽車投訴處置中心，中心工作人員徐劍告訴記者，他已經(jīng)通過(guò)電話和雙方當(dāng)事人進(jìn)行過(guò)溝通，將召集雙方進(jìn)行協(xié)商調(diào)解處理。

最終，在龍灣區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局汽車投訴處置中心的調(diào)解下，王先生與溫州華能達(dá)銷售服務(wù)有限公司達(dá)成和解，溫州華能達(dá)銷售服務(wù)有限公司為王先生的奔馳GL1350汽車提供全車質(zhì)保時(shí)間延保一年半的補(bǔ)償。