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首付款引糾紛 株洲女子買房買回一肚子氣
網(wǎng)址：www.blackcollegiateintl.com 編輯：長沙社區(qū)通 時(shí)間：2021-11-23



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買房原本是一件值得高興的事情，可是，市民黃女士卻反映說，她從深圳回來買房，卻在株洲市荷塘區(qū)陽光城新城樾府買了一肚子氣。這是怎么回事呢？

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黃女士告訴記者，她在深圳上班，一直想回株洲買套房。11月7日，她看中了荷塘區(qū)陽光城新城樾府的一套房，并簽訂了房屋認(rèn)購書。11月20日，她高高興興地回到株洲，打算交首付款。
黃女士：一共收了我4萬塊錢，收了之后，他就跟我算我的首付，說再交7萬多塊錢就可以了。我去之前我還跟他確認(rèn)過一次，我說，是不是7萬多塊錢，我就真的只準(zhǔn)備了7萬多塊錢，他說對(duì)，沒錯(cuò)，所有的都算清楚了。

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黃女士表示，她之前交的4萬元，包含2萬元定金和2萬元服務(wù)費(fèi)，她擔(dān)心服務(wù)費(fèi)不算在11萬多元首付款中，特意和置業(yè)顧問進(jìn)行了確認(rèn)。置業(yè)顧問明確告訴她，她的首付款確實(shí)只需交7萬多元了。可是，等黃女士交款時(shí)，卻需要交納9萬多元，多出了2萬元。
黃女士：他跟我說現(xiàn)場給我算錯(cuò)了，就要交9萬多。我本身自己也沒帶那么多錢，而且這個(gè)信息我都跟你確認(rèn)那么多次了，你現(xiàn)在跟我說你算錯(cuò)了。他們那個(gè)經(jīng)理說我鉆人家空子，盯著人家的錯(cuò)不放，這個(gè)是你的錯(cuò) 不要我來承擔(dān)。

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置業(yè)顧問算錯(cuò)了首付款，卻不但沒有給出一個(gè)說法，反而遭到了銷售經(jīng)理的指責(zé)，這可把黃女士氣壞了。看到這種情況，黃女士要求退還繳納的4萬元定金和服務(wù)費(fèi)。
為什么會(huì)出現(xiàn)這樣的情況呢？記者找到了陽光城新城樾府的營銷中心。開發(fā)商：新盛萬博置業(yè)的營銷負(fù)責(zé)人接待了記者。
新盛萬博置業(yè)營銷負(fù)責(zé)人 周經(jīng)理：我們項(xiàng)目上的人是不具備任何媒體發(fā)言人資格的，我們公司專門有一個(gè)對(duì)接所有的媒體發(fā)言人，有個(gè)專門的對(duì)接人，他才具備（資格）。因?yàn)槲覀冋f的任何話就是代表公司，所以我們普通員工都不具備接待資格。

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周經(jīng)理以公司有媒體發(fā)言人制度為由，拒絕就此事給出答復(fù)。她表示，雖然他們清楚此事，但是公司的媒體發(fā)言人要從長沙趕過來，暫時(shí)無法接受記者的采訪。
新盛萬博置業(yè)營銷負(fù)責(zé)人 周經(jīng)理：雖然說這個(gè)客戶實(shí)際情況，我們是比較清楚的，但是下午的時(shí)候，我們會(huì)要媒體對(duì)接人，親自給你回復(fù)。就是關(guān)于這個(gè)事情的來龍去脈，包括后面的一個(gè)解決方法都是會(huì)給您回復(fù)。

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在協(xié)調(diào)過程中，新盛萬博置業(yè)營銷負(fù)責(zé)人周經(jīng)理表示，公司十分重視黃女士的投訴，他們也會(huì)積極處理此事。
由于周經(jīng)理始終無法給出一個(gè)明確的回復(fù)，在記者的協(xié)調(diào)下，新盛萬博置業(yè)項(xiàng)目副總易利紅來到了現(xiàn)場。她同樣以公司有制度為由，拒絕了記者的正面采訪，不過，她表示，出現(xiàn)這種情況，是置業(yè)顧問“筆誤”造成的。
新盛萬博置業(yè)項(xiàng)目副總 易利紅：我們?cè)谡J(rèn)購書上的單價(jià)和總價(jià)是沒有錯(cuò)誤的，確實(shí)在非正式的單子上，因?yàn)楣ぷ魅藛T的筆誤，首付的金額寫錯(cuò)了 。事后也跟客戶進(jìn)行了解釋和對(duì)接了。

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不過，黃女士和置業(yè)顧問的微信聊天記錄顯示，從11月7日雙方簽訂房屋認(rèn)購書，到11月21日到現(xiàn)場繳納首付款，黃女士和置業(yè)顧問的溝通確認(rèn)，都是要求黃女士再交7萬余元，就達(dá)到交首付款要求了。根本不是所謂“筆誤”的原因。
看到這種情況，易利紅這才表示，他們也不清楚具體情況，還需核實(shí)。同時(shí)，她承諾，將要求公司的新聞發(fā)言人和記者對(duì)接。
新盛萬博置業(yè)項(xiàng)目副總 易利紅：她是訴求是退款，你們是打算怎么處理 ？事后，我也了解一下全過程，我也是剛剛您跟我聯(lián)系我才知道這個(gè)事情。這個(gè)事情我把它反饋上去的話，你要給他（新聞發(fā)言人）一點(diǎn)時(shí)間安排，可以嗎？我們這邊也說了，今天之內(nèi)，到時(shí)候回復(fù)您。

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截至記者發(fā)稿時(shí)止，記者始終沒有接到新盛萬博置業(yè)公司給出的答復(fù)。事情的進(jìn)展我們也將繼續(xù)關(guān)注。

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