由于工作原因
王先生獨自一人在長沙
11歲大的兒子和爺爺奶奶
一起在鄉(xiāng)下生活
今年過年
王先生回到老家
原本準(zhǔn)備給家人發(fā)個紅包開心一下
但他卻發(fā)現(xiàn)手機(jī)里的錢“不翼而飛”了
而且還沒有一條消費提示
王先生
界面上提醒消費的賬單都沒有了,然后我一查總賬單,查到王者榮耀游戲充值記錄,總共消費了52筆,大概17000多元。
王先生發(fā)現(xiàn)
王先生
在提交退費申請之后
王先生等待平臺的反饋結(jié)果
但最終等來的
卻是申請不予通過
平臺顯示已經(jīng)是二次退費了
王先生
他奶奶去年8月份退過一次費,叫村里面年輕人幫忙退過一次,充了五六千元,退了400多元。平臺說無法證明游戲付款為孩子所為,孩子有QQ聊天記錄,在聊天的時候有提到過,是找爸爸拿的錢,基本上跟充錢的時候是吻合的,還是希望平臺可以給我們退這個錢。
幫女郎聯(lián)系上游戲平臺客服
幫女郎:手機(jī)里有當(dāng)時小朋友跟別人聊天去充錢的聊天記錄,這個可以作為證據(jù)嗎?
當(dāng)天下午
游戲平臺方與王先生聯(lián)系
同意退款
王先生
確認(rèn)玩游戲充進(jìn)去的金額是16100元,我自己也要承擔(dān)一部分,退14000元,15個工作日內(nèi)就會到賬,建議我把孩子奶奶爺爺?shù)纳矸葑C號,還有孩子自己身份證號、我的身份證號,在騰訊里面永久封停,以后就申請不了游戲了。
據(jù)王先生介紹
自己和妻子離婚后
孩子一直由奶奶帶
家庭教育存在缺失
孩子沉迷游戲
自己也有責(zé)任
同時,王先生表示
以后也會加強(qiáng)對孩子的關(guān)心
雖然事情最終有了
圓滿的處理結(jié)果
但是對于孩子來說
家長的關(guān)心和照顧
是不可缺失的一部分
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