王先生

界面上提醒消費(fèi)的賬單都沒(méi)有了，然后我一查總賬單，查到王者榮耀游戲充值記錄，總共消費(fèi)了52筆，大概17000多元。

王先生

王先生

他奶奶去年8月份退過(guò)一次費(fèi)，叫村里面年輕人幫忙退過(guò)一次，充了五六千元，退了400多元。平臺(tái)說(shuō)無(wú)法證明游戲付款為孩子所為，孩子有QQ聊天記錄，在聊天的時(shí)候有提到過(guò)，是找爸爸拿的錢(qián)，基本上跟充錢(qián)的時(shí)候是吻合的，還是希望平臺(tái)可以給我們退這個(gè)錢(qián)。

幫女郎：手機(jī)里有當(dāng)時(shí)小朋友跟別人聊天去充錢(qián)的聊天記錄，這個(gè)可以作為證據(jù)嗎？

王先生

確認(rèn)玩游戲充進(jìn)去的金額是16100元，我自己也要承擔(dān)一部分，退14000元，15個(gè)工作日內(nèi)就會(huì)到賬，建議我把孩子奶奶爺爺?shù)纳矸葑C號(hào)，還有孩子自己身份證號(hào)、我的身份證號(hào)，在騰訊里面永久封停，以后就申請(qǐng)不了游戲了。