熊女士提供的聊天記錄截圖。（受訪者供圖）

發(fā)現(xiàn)培訓無效果，消費者要求退款被“拉黑”

“只要認真學習課程，1天至少賺110元，每個月有保底收益5500元，1個月輕松漲粉10萬。”熊女士告訴記者，培訓導師陳曉承諾，由她本人一對一教學指導，15天能賺回學費，30天內(nèi)沒有效果，全額退款。

然而，接下來的培訓讓熊女士大呼被“坑”。陳老師每天除了定時發(fā)送10余條介紹抖音直播流程、漲粉技巧等基礎理論課程的語音，就是發(fā)布幾條抖音播放量高的優(yōu)秀案例。

“講課內(nèi)容網(wǎng)上一搜一大把，就是讓我反復觀看視頻，具體怎么操作根本沒提�！毙芘�士認為，這樣的課程毫無“營養(yǎng)”可言，當即就提出退款。對方卻以各種理由推辭，微信直接被拉黑。

2月21日，記者電話聯(lián)系陳老師，當?shù)弥�記者身份后，對方以不方便接受采訪為由，掛斷了電話。

目前，市場監(jiān)管部門已受理熊女士的投訴，此事還在進一步調查當中。

記者在12345熱線、紅網(wǎng)百姓呼聲、黑貓投訴等投訴平臺搜索發(fā)現(xiàn)，像熊女士遭遇的案例不在少數(shù)，至少有近百條投訴與短視頻培訓有關，其中部分公司的注冊地均在長沙。

“短視頻這個行業(yè)，太浮躁了”

實際上，類似的短視頻培訓騙局曾經(jīng)被媒體曝光，市場監(jiān)管部門也有查處行動，但為何騙子公司依然層出不窮？

一位深耕新媒體培訓行業(yè)多年的導師周曉維認為，他們通常具有如下特點：

首先，這些公司所謂的“講師”，都不會真人出鏡，但都會打著官方名義去招生，譬如，聲稱自己是某平臺的官方合作伙伴，能夠獲得流量支持，以此獲得學員的信任。

其次，抓住小白一夜暴富的心態(tài)，以承諾性利益進行虛假銷售。新入行的小白看到這些視頻，覺得好像自己也可達到這種水平，再被不斷洗腦，很容易落入圈套。

一夜暴富不可能，參加培訓須謹慎

“這個行業(yè)已經(jīng)相當內(nèi)卷了，我也跟我們的學員講，如果你想靠一部手機賺錢，必須得堅持，必須得專業(yè)，必須得與時俱進，想靠短時間培訓賺到錢幾乎不可能�！敝軙跃S感嘆，后疫情時代，本來短視頻是一個風口，但要這樣搞下去，整個行業(yè)會變得烏煙瘴氣。

北京隆安（株洲）律師事務所律師易露認為，學員購買的課程，算是為“知識付費”，而這些培訓機構往往可以以“沒有完全按照老師的指導操作”和“堅持不下來”等理由搪塞消費者，逃避后續(xù)法律追究。

針對上述涉及的違法問題，易露建議，監(jiān)管部門應主動介入，加大打擊相關行為的力度，保護正規(guī)培訓機構的合法權益，營造良好的市場運營環(huán)境，避免類似公司換個“馬甲”繼續(xù)從事類似行為。

來源：株洲晚報