家住福州鶴林新城的陳女士向《維權超給力》反映,2月11日,華潤燃氣通知她三個月欠費454.48元,但該房子往年全年的燃氣費不過一百余元,她怎么也想不通這么高的燃氣費從何而來?華潤燃氣對此回應,數(shù)據(jù)并無問題。
從陳女士提供的氣費賬單來看,2022年11月至2023年1月的用氣量為152m3,賬單金額480.32元,但陳女士表示,這間屋子是出租給一位單身租客的,家中能用到燃氣的時間不多,平日里也就煮個早飯,且2020年與2021年全年燃氣費都只有一百多元,因此她懷疑這三個月的用氣量是不是算錯了。
“而且租客從十二月中下旬到一月,基本不在福州,就不知道怎么產生的費用,我很疑惑。”
“他們說一年半沒抄過表,那為什么沒人聯(lián)系我?而且我去年還收到了賬單,這不是和一年多未抄表的說法前后矛盾嗎?”
隨后《維權超給力》對接福州華潤燃氣有限公司。相關負責人表示,2021年7月有工作人員到陳女士家上門抄表,表讀數(shù)302,氣量14立方,2021年7月-2022年9月期間多次到訪不遇,工作人員在單元樓下貼的通知單可能被清理,所以陳女士沒收到未抄表的通知。去年9月,因疫情影響,工作人員根據(jù)用戶實際情況進行小氣量估抄,陳女士才會收到去年9月、11月的兩份賬單。
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