6月8日，家住株洲市天元區(qū)龍騰國(guó)際小區(qū)的楊女士向本報(bào)熱線反映，6月3日她將羽絨服送到易新到家干洗店里干洗，沒(méi)想到6月8日干洗店突然關(guān)門(mén)，門(mén)店老板的電話打不通，而自己兩件價(jià)值2000多元的羽絨服也不知去向。

▲6月8日易新到家工大店關(guān)門(mén) 記者/楊凌凌攝

據(jù)楊女士介紹，她居住的小區(qū)樓下就有個(gè)易新到家干洗店，由于家里的羽絨服、大衣等大件衣物沒(méi)法用洗衣機(jī)洗，只能干洗，所以在去年年初，她老公在易新到家工大店辦理了一張會(huì)員卡。

“當(dāng)時(shí)充值了1000元，充值后洗衣按會(huì)員價(jià)算，每件衣服30-50元，還挺劃算�！睏钆�士說(shuō)，辦了充值卡后，她去洗衣店的次數(shù)很多，一年時(shí)間總共洗了約20件衣服。今年6月初，她又把兩件羽絨服、一雙鞋子送到了易新到家干洗店。

楊女士告訴記者，6月8日，她路過(guò)干洗店時(shí)發(fā)現(xiàn)大門(mén)緊鎖�！伴T(mén)上貼了一個(gè)告知，說(shuō)暫停營(yíng)業(yè)三天�！睏钆�士說(shuō)，她有干洗店客服電話，但多次撥打均無(wú)法接通。

“會(huì)員卡里剩的錢(qián)倒是不多了，但我的衣服鞋子值錢(qián)�！睏钆�士說(shuō)，她送到洗衣店的兩件羽絨服價(jià)值2000多元，鞋子價(jià)值1000元。如今洗衣店關(guān)門(mén)了，她的衣服不知去向。后來(lái)，她又聯(lián)系易新到家株洲總部，總部客服也處于“失聯(lián)”狀態(tài)�！皶�(huì)員卡里的余額能不能退是次要的，主要是想找回衣服�！睏钆�士表示。

針對(duì)楊女士反映的情況，6月8日下午，記者試圖聯(lián)系易新到家株洲總部，可負(fù)責(zé)人的電話一直處于無(wú)法聯(lián)系的狀態(tài)。而在楊女士小區(qū)微信群，還有很多和楊女士一樣送了衣服未取回、辦了會(huì)員卡余額沒(méi)用完的居民。

6月8日下午，易新到家微信公眾號(hào)發(fā)布一則公告。公告稱，由于受宏觀經(jīng)濟(jì)大環(huán)境和疊加多重因素的影響，導(dǎo)致公司從去年年底開(kāi)始出現(xiàn)了較大的困境，目前資金鏈已完全斷裂，經(jīng)公司研究決定，6月11日起，易新到家各相關(guān)網(wǎng)點(diǎn)將暫停營(yíng)業(yè)，請(qǐng)各位顧客務(wù)必要6月11日前到相關(guān)門(mén)店取走自己的衣物，逾期未取走的衣物將全部送往位于新馬金谷工業(yè)園A10棟的易新總部工廠暫存，并請(qǐng)顧客到此處領(lǐng)取。

對(duì)于居民關(guān)心的會(huì)員卡余額問(wèn)題，公告稱，會(huì)員卡的余額暫時(shí)無(wú)法退回。在暫停營(yíng)業(yè)的同時(shí)，公司正積極推動(dòng)重組或引入外部資金進(jìn)行轉(zhuǎn)型升級(jí)，力爭(zhēng)不損害會(huì)員和門(mén)店經(jīng)營(yíng)者的各項(xiàng)權(quán)益，后續(xù)方案預(yù)計(jì)將在6月底前及時(shí)對(duì)外公開(kāi)。

記者搜索發(fā)現(xiàn)，易新到家所屬公司曾陷入多起法律糾紛。資料顯示，2023年4月和2023年5月，株洲易新洗衣科技有限公司因未按時(shí)履行法律義務(wù)被湘潭市雨湖區(qū)人民法院、株洲市天元區(qū)人民法院強(qiáng)制執(zhí)行6.5萬(wàn)、1.48萬(wàn)兩筆標(biāo)的。

本報(bào)記者將跟蹤事情的進(jìn)展。

來(lái)源：株洲晚報(bào)