7月12日，婁底市民謝女士通過湖南廣電鐵粉生活APP向《為民熱線》反映：自己購買了婁底市婁星區(qū)湘悅青春里小區(qū)的住宅。今年3月份，謝女士和其他業(yè)主在驗房的時候，發(fā)現(xiàn)該小區(qū)的地下車庫存在多處滲水、漏水。

由于滲漏水引發(fā)的車庫地面積水、濕滑，曾導致多名業(yè)主摔倒、車輛出現(xiàn)打滑失控發(fā)生碰撞事故。為了解決這些問題，業(yè)主們曾多次向開發(fā)商和住建部門反映，但是效果并不明顯。謝女士表示，截止到7月初，這些問題仍然沒有好轉(zhuǎn)。

節(jié)目中，《為民熱線》將問題反映給了婁底市婁星區(qū)人民政府值班室。接到投訴后，工作人員第一時間將情況轉(zhuǎn)到了相關部門。7月13日上午，婁底市住建局質(zhì)安站的一名工作人員談女士給《為民熱線》進行了回復。談女士表示，湘悅青春里小區(qū)的地下車庫此前的確存在滲漏水問題。不過這些問題在今年5月份就已經(jīng)全部整改到位。

7月12日下午，婁底市住建局質(zhì)安站的工作人員再次趕到小區(qū)，對之前存在的滲漏水點進行了實地查驗。他們認為，目前小區(qū)車庫存在的積水和地面濕滑，主要是因為回潮所導致的。“回潮是一個正常現(xiàn)象，尤其是在一些新建設的小區(qū)很常見。在交房、入住一到兩年之后，回潮會有所好轉(zhuǎn)。業(yè)主們可以和物業(yè)協(xié)商，請物業(yè)來安裝抽濕機，或者放置干燥劑來解決這個問題。我們認為這是使用問題，并不是質(zhì)量問題�！�

與此同時，談女士也表示，不排除小區(qū)的地下車庫在后期仍然會發(fā)生滲漏水。如果這些問題“復發(fā)”，業(yè)主們可以及時向住建部門反映，他們會第一時間督促開發(fā)商和物業(yè)及時處理。