劉女士是長沙某小區(qū)物業(yè)的一名工作人員，本周一，她在偶然查看自己的手機(jī)賬單時，發(fā)現(xiàn)賬單里莫名多出了數(shù)十筆消費(fèi)記錄，從幾塊錢到六百多元不等。仔細(xì)詢問后她才得知，這三千多元的消費(fèi)，竟然全部來自于8歲的女兒，錢都充值進(jìn)入了一款名叫《蛋仔派對》的游戲。這究竟是怎么回事呢？- 1 -
8歲女兒充值“蛋仔派對”
兩小時內(nèi)花費(fèi)3350元 偷記母親支付密碼
全部用于購買“蛋仔派對”皮膚
劉女士在長沙開福區(qū)某小區(qū)的物業(yè)公司上班，本周一，她偶然發(fā)現(xiàn)，自己的賬戶里突然出現(xiàn)了多出了數(shù)十筆消費(fèi)記錄。這數(shù)十筆消費(fèi)，金額從幾元到幾百元不等。短短兩個小時內(nèi)，劉女士一個月的工資就被花光了。詢問了八歲的女兒，劉女士才得知，當(dāng)天是女兒拿著自己的手機(jī)將3350塊錢，全部充入了這款名為《蛋仔派對》的游戲。劉女士的女兒告訴記者，《蛋仔派對》這款游戲受到不少同齡小伙伴的青睞。而在她的同學(xué)中，使用家長手機(jī)對游戲進(jìn)行充值的孩子并非個例。那么，孩子是如何通過手機(jī)進(jìn)行游戲充值的呢？
未成年人輸入成年人身份證號
可繞過防沉迷限制
兩次申請退費(fèi)被駁回
已發(fā)起第三次退費(fèi)申請
記者了解到，《蛋仔派對》是由網(wǎng)易開發(fā)運(yùn)營的一款糖豆人手游，憑借其可愛的游戲風(fēng)格、簡單的游戲模式及強(qiáng)社交屬性，吸引了10后、00后等大量未成年用戶。而家長劉女士向記者表示，這款游戲在未成年人防沉迷上存在一定漏洞。劉女士發(fā)現(xiàn)，只要未成年人輸入成年人的身份證號碼在《蛋仔派對》游戲中進(jìn)行注冊，即可繞過游戲的未成年人防沉迷系統(tǒng)。而劉女士告訴記者，因?yàn)楹⒆邮褂玫氖悄棠痰纳矸葑C號碼注冊游戲，她在后續(xù)申請退費(fèi)的過程中，還遭遇了舉證難的問題。
為了協(xié)助劉女士申請退費(fèi)，記者隨后與《蛋仔派對》游戲的運(yùn)營商客服取得了聯(lián)系。對于游戲防沉迷系統(tǒng)存在的漏洞，客服人員做出了回應(yīng)。
隨后，記者在現(xiàn)場聯(lián)系了渠道方廣東歡太科技有限公司，并再次提交了退費(fèi)申請。
目前，劉女士正在等待廣東歡太科技有限公司的進(jìn)一步處理。律師表示，8歲女孩玩手游充值數(shù)千元，已經(jīng)明顯超過出她的民事行為能力，家長可以拒絕追認(rèn)，并要求相關(guān)游戲運(yùn)營商退還款項(xiàng)。同時，家長也應(yīng)加強(qiáng)手機(jī)支付密碼的保護(hù)，避免發(fā)生類似情況。
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