市民高先生(化名)在我的長沙APP《我要找律師》專區(qū)反映,自己通過“95分APP”上架了一款萬元牛仔衣,因一時大意把價格寫成了“3999”元,該牛仔衣隨后被“秒殺”,目前正在運送途中,這可把高先生急壞了。高先生表示,日前他通過某二手平臺花費了22000元購買了一件高奢牛仔衣,穿了一陣子后,他登錄了95分二手閑置交易平臺決定將該款牛仔衣和另一款牛仔衣出售,售出方式選擇為寄賣,也就是先將衣服送往平臺質(zhì)檢,買家在平臺下單后,由倉庫出貨配送。“95分平臺有一個寄售機(jī)制,我將外套寄送到了平臺,本來是要賣到15000元到16000元的樣子,但我當(dāng)時上架的時候,把價格打成了3999元,這樣就造成了一個一萬多元的差價。”高先生表示。
高先生將商品上架后,誤將價格填寫成了3999高先生告訴記者,填寫產(chǎn)品價格時他并未注意,產(chǎn)品上架后被一買家“秒殺”,他這才發(fā)現(xiàn)價格標(biāo)錯了。
高先生和和95分平臺客服人員的聊天記錄隨后,高先生立即與95分平臺聯(lián)系,希望取消該筆交易,阻止萬元牛仔衣寄出。“我就馬上和客服聯(lián)系,一直在和他溝通,就是阻止他發(fā)貨?头硎緸榱司S護(hù)買家的權(quán)益,一定要給買家發(fā)貨,所以我覺得特別不公平。平臺是個中介方,他收了買家的傭金,同時也收了賣家的傭金,那么平臺在維護(hù)買家利益的同時也要維護(hù)賣家的利益!备呦壬硎。隨后,記者撥通了95分平臺的客服人員的電話。客服人員表示,高先生聯(lián)系他們后,就已經(jīng)同步倉庫暫緩發(fā)貨,并聯(lián)系了買家,希望能夠追回商品并給予一定的平臺體驗補(bǔ)償?shù),但是買家沒有同意。95分平臺的客服人員強(qiáng)調(diào),實際上賣家在上架該款產(chǎn)品的售價過程,是需要經(jīng)過賣家多次確認(rèn)的!百u家在出價的時候,平臺會有兩層提示。第一個是在出價的時候,會給到一個市場的參考價格,會提示說是否現(xiàn)在出價過低,如果他現(xiàn)在出價明顯低于市場價格,當(dāng)他出價之后還會有一個彈窗二次提醒他,告訴他出價過低請重新出價,需要他進(jìn)行一個勾選,并且再一次點擊確認(rèn)才能出價成功。平臺的告知義務(wù)已經(jīng)做得非常詳盡了,而且是多次告知!95分平臺客服人員提醒賣家,如果想要追回涉事商品,需要聯(lián)系法院、仲裁委等第三方機(jī)構(gòu),向平臺發(fā)函,平臺將依法依規(guī)提供買家信息,然后由第三方機(jī)構(gòu)組織買賣雙方協(xié)調(diào)。湖南湘鼎律師事務(wù)所律師方文俊表示:“95分作為合法的銷售平臺,賣家在該平臺就其物品進(jìn)行標(biāo)價出售,而買家接受標(biāo)價并提交訂單支付了價款,雙方就存在買賣合同關(guān)系。根據(jù)《中華人民共和國民法典》的規(guī)定,基于重大誤解實施的民事法律行為,行為人有權(quán)請求人民法院或者仲裁機(jī)構(gòu)予以撤銷,如果由于賣家在平臺上將價格標(biāo)示錯誤,導(dǎo)致商品在平臺上出售的價格遠(yuǎn)低于該商品的市場價格,賣方可以交易存在重大誤解為由,請求人民法院或仲裁機(jī)構(gòu)撤銷合同,平臺如果盡到了相應(yīng)的提醒義務(wù),就對此不承擔(dān)責(zé)任!11月30日下午,高先生再次聯(lián)系記者稱,目前三方已協(xié)商一致,都對最終的處理結(jié)果表示滿意。
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