近日，夏女士在我的長沙APP《我要找律師》專區(qū)反映，自己在一家整形機(jī)構(gòu)花費(fèi)2萬元做的鼻子效果不好，如今她連門也不敢出。

“你看我的鼻子太丑了，又寬又短又粗。”夏女士認(rèn)為，自己整形后的鼻子與廣告宣傳的模板差別較大，她找到整形機(jī)構(gòu)要求退全款，但該機(jī)構(gòu)卻表示手術(shù)并無任何問題，拒絕退全款。

湖南菲瀾千璽醫(yī)療美容門診部售后負(fù)責(zé)人王經(jīng)理說：“她在來我們醫(yī)院之前，已經(jīng)在其他兩家機(jī)構(gòu)做過鼻部的手術(shù)，在我們這里選擇的是一個(gè)調(diào)整手術(shù)。她的鼻子其實(shí)沒有任何問題，對于她說對形態(tài)不滿意，我們可以進(jìn)行再調(diào)整。但是夏女士不愿意，要求退全款，那我們肯定是不認(rèn)可的。”

該機(jī)構(gòu)相關(guān)負(fù)責(zé)人王經(jīng)理還稱，機(jī)構(gòu)資質(zhì)證照齊全，手術(shù)也合法合規(guī)，如果夏女士對手術(shù)效果不滿意，可走法律途徑維權(quán)。

湖南湘鼎律師事務(wù)所律師朱慶表示，消費(fèi)者可搜集相關(guān)證據(jù)，向醫(yī)療調(diào)解委員會(huì)投訴或向法院提起民事訴訟。

律師簡介

朱 慶

湖南湘鼎律師事務(wù)所律師

律師朱慶說：“因手術(shù)失敗導(dǎo)致的醫(yī)療損害，若能夠證明醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員有過錯(cuò)的，由醫(yī)療機(jī)構(gòu)承擔(dān)賠償責(zé)任。如果醫(yī)生在操作過程中未盡注意義務(wù)，由于疏忽導(dǎo)致整形失敗，應(yīng)當(dāng)支付賠償。賠償費(fèi)用要根據(jù)專業(yè)的鑒定機(jī)構(gòu)進(jìn)行鑒定，具體包括誤工費(fèi)、二次整容手術(shù)費(fèi)、精神損失費(fèi)，如果構(gòu)成傷殘可以要求傷殘賠償金等，如果是對整容效果不滿意的話，這個(gè)需要看雙方具體合同內(nèi)容約定，雙方達(dá)不成一致意見的，可以向人民法院提起訴訟�！�