近日，夏女士在我的長沙APP《我要找律師》專區(qū)反映，自己在一家整形機構花費2萬元做的鼻子效果不好，如今她連門也不敢出。

“你看我的鼻子太丑了，又寬又短又粗�！毕呐�士認為，自己整形后的鼻子與廣告宣傳的模板差別較大，她找到整形機構要求退全款，但該機構卻表示手術并無任何問題，拒絕退全款。

湖南菲瀾千璽醫(yī)療美容門診部售后負責人王經(jīng)理說：“她在來我們醫(yī)院之前，已經(jīng)在其他兩家機構做過鼻部的手術，在我們這里選擇的是一個調(diào)整手術。她的鼻子其實沒有任何問題，對于她說對形態(tài)不滿意，我們可以進行再調(diào)整。但是夏女士不愿意，要求退全款，那我們肯定是不認可的�！�

該機構相關負責人王經(jīng)理還稱，機構資質證照齊全，手術也合法合規(guī)，如果夏女士對手術效果不滿意，可走法律途徑維權。

湖南湘鼎律師事務所律師朱慶表示，消費者可搜集相關證據(jù)，向醫(yī)療調(diào)解委員會投訴或向法院提起民事訴訟。

律師簡介

朱 慶

湖南湘鼎律師事務所律師

律師朱慶說：“因手術失敗導致的醫(yī)療損害，若能夠證明醫(yī)療機構及其醫(yī)務人員有過錯的，由醫(yī)療機構承擔賠償責任。如果醫(yī)生在操作過程中未盡注意義務，由于疏忽導致整形失敗，應當支付賠償。賠償費用要根據(jù)專業(yè)的鑒定機構進行鑒定，具體包括誤工費、二次整容手術費、精神損失費，如果構成傷殘可以要求傷殘賠償金等，如果是對整容效果不滿意的話，這個需要看雙方具體合同內(nèi)容約定，雙方達不成一致意見的，可以向人民法院提起訴訟�！�