葉先生在我的長(zhǎng)沙APP《我要找律師》專區(qū)反映，他花380萬(wàn)購(gòu)買的蘭博基尼，提車僅兩個(gè)月就出現(xiàn)問題，還解決不了，4S店及總部的回復(fù)讓他更為惱火。

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“這個(gè)車溫度一高，就出現(xiàn)異常，2檔跳3檔要3000多轉(zhuǎn)，正常情況下，溫度低的時(shí)候1900轉(zhuǎn)就跳�！�葉先生講述，他于今年4月21日購(gòu)買了這款蘭博基尼URUS，裸車價(jià)3468000元，落地在380萬(wàn)左右，提車后僅兩個(gè)月，車輛就出現(xiàn)了異常。

葉先生說(shuō)，發(fā)現(xiàn)車輛有問題后，他找到4S店，但經(jīng)過(guò)檢測(cè)調(diào)試，問題至今仍未徹底解決。

▲葉先生提供視頻顯示，二檔跳三檔的發(fā)動(dòng)機(jī)轉(zhuǎn)速約每分鐘3000轉(zhuǎn)

“去年4月份買的，6月份就出現(xiàn)問題，多次跟4S店聯(lián)系，他們來(lái)檢測(cè)，就建議換了批配件，調(diào)試了幾天，到10月份溫度低了，這個(gè)車子就正常了。他們就說(shuō)沒問題了，結(jié)果到了今年4月份，天氣溫度一高，這個(gè)車又出現(xiàn)這個(gè)狀況，我就把車停在4S店了，這一次維修就是37天，工單有3張，修了3次，總共這個(gè)車子修了有40多天。”葉先生提供了4S店開具的工單，工單顯示：檢查發(fā)現(xiàn)電腦未見故障碼，但試車發(fā)現(xiàn)車跑熱后，二檔跳三檔頻繁出現(xiàn)需到3000轉(zhuǎn)才跳檔，建議試車檢查，檢測(cè)實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)并聯(lián)系廠家支持。

▲葉先生購(gòu)買車輛

“到6月份，我這個(gè)車就擺在他店子門口沒動(dòng)了，這個(gè)問題到現(xiàn)在都沒解決�！�葉先生認(rèn)為，根據(jù)汽車“三包法”的規(guī)定，因質(zhì)量問題累計(jì)維修時(shí)間超過(guò)30天的，4S店應(yīng)當(dāng)進(jìn)行退換車處理，但這一要求遭到了4S店的拒絕。

“進(jìn)廠的時(shí)間是有這么多，但是我們沒有維修，一直是對(duì)這個(gè)車子在做檢測(cè)，做分析，包括跟意大利總部聯(lián)系，做一些相關(guān)情況的收集，沒有換配件沒有維修，因?yàn)樽罱K廠家確認(rèn)是沒有問題。”蘭博基尼長(zhǎng)沙總經(jīng)理伍金國(guó)同時(shí)表示，葉先生反映的問題確實(shí)存在，“情況是屬實(shí)的，有時(shí)候溫度高的情況下會(huì)發(fā)生得多一點(diǎn)，也不是時(shí)時(shí)都有，就是在固定的模式下，2檔到3檔會(huì)要3000轉(zhuǎn)才換檔，我們的售后都有檢測(cè)到這個(gè)情況，但確實(shí)這個(gè)情況在這款車型的其他車上也有，包括意大利廠家也給了一個(gè)回復(fù)，最終確認(rèn)這個(gè)情況是符合蘭博基尼的設(shè)計(jì)的。”

4S店負(fù)責(zé)人向記者出示了意大利總部的復(fù)函，復(fù)函顯示：經(jīng)總部技術(shù)專家團(tuán)隊(duì)進(jìn)行詳盡的檢查和控制，該車輛按照蘭博基尼質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)。

“廠家出了這個(gè)正式的函，在客戶的車子在完全符合蘭博基尼設(shè)計(jì)的情況下，我們作為經(jīng)銷商，也愿意給客戶補(bǔ)償一些延保或者是一些保養(yǎng)等等，但是葉先生不同意。我們也跟客戶講了，就是呼吁客戶走正規(guī)的法律途徑來(lái)表達(dá)自己的訴求。”伍金國(guó)表示。

“我不認(rèn)可，如果是都有的問題，那這個(gè)車就應(yīng)該要召回，這個(gè)車就存在很大的缺陷。”葉先生表示。

對(duì)此，律師表示，如果車主對(duì)汽車生產(chǎn)廠家的回復(fù)不認(rèn)可，可申請(qǐng)第三方權(quán)威檢測(cè)機(jī)構(gòu)對(duì)車輛進(jìn)行檢測(cè)，也可向法院提起訴訟，由法院指定第三方機(jī)構(gòu)來(lái)進(jìn)行檢測(cè)。

律師簡(jiǎn)介

王 璐

湖南湘鼎律師事務(wù)所律師