盧先生：15萬(wàn)他們當(dāng)時(shí)沒答應(yīng)，我就走了，他們就叫我付個(gè)1000塊錢意向金，他們?nèi)ジ�老板談。她（銷售）是打字過來的，說的是意向金，所以我就交了1000塊錢。

盧先生：因?yàn)榕捞莶荒茏龅叫旭傋C上面去，我就試探性地問了一下，我說爬梯如果不要能減多少錢。他就很不耐煩地說，那個(gè)是什么經(jīng)理的，他就說減200元。那我就覺得他們這個(gè)態(tài)度不對(duì)，因?yàn)檐囎右院筮�有維修保養(yǎng)，看到我交了1000塊錢你就這樣的態(tài)度。

盧先生：后面就去桐鄉(xiāng)買了，桐鄉(xiāng)那邊14萬(wàn)5千塊錢。

記者：還便宜了？

盧先生：比這里便宜了5000塊（左右），我就在那邊定了，我現(xiàn)在想把這1000塊錢退回來，也沒有說什么其它的理由，就說不退。

盧先生：（電話）溝通就是談車子的政府補(bǔ)貼這些，沒有談其它方面。

記者：沒有談這個(gè)錢到底是定金還是意向金嗎？

盧先生：對(duì)，肯定的，這上面都寫得很清楚。

嘉興海寧市禾通汽車銷售服務(wù)有限公司工作人員：他（盧先生）要的價(jià)格，她（銷售）去跟領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)。

記者：那就是當(dāng)時(shí)的銷售？

嘉興海寧市禾通汽車銷售服務(wù)有限公司工作人員：先轉(zhuǎn)我意向金，申請(qǐng)完以后如果行的話，轉(zhuǎn)定。

記者：轉(zhuǎn)定金？

嘉興海寧市禾通汽車銷售服務(wù)有限公司工作人員：對(duì)，行了，他后悔了，他為什么后悔你問問他看。

記者：你們后面價(jià)格申請(qǐng)下來了吧？

嘉興海寧市禾通汽車銷售服務(wù)有限公司工作人員：申請(qǐng)下來了。

記者：他要價(jià)格是？

嘉興海寧市禾通汽車銷售服務(wù)有限公司工作人員：15萬(wàn)包牌落地，他說桐鄉(xiāng)14萬(wàn)5千塊錢。

記者：你們這種競(jìng)爭(zhēng)，都是一個(gè)牌子？

嘉興海寧市禾通汽車銷售服務(wù)有限公司工作人員：我跟你說了，情況就這么個(gè)情況，我們態(tài)度很堅(jiān)決。

記者：那為什么別的店便宜了這么多？

嘉興海寧市禾通汽車銷售服務(wù)有限公司工作人員：他們要虧本賣是他們的事情。

嘉興海寧市禾通汽車銷售服務(wù)有限公司工作人員：電話沒有錄音，也沒啥好說的。

記者：大概意思呢？

嘉興海寧市禾通汽車銷售服務(wù)有限公司工作人員：那我說了不算。

記者：定金應(yīng)該要有什么合同之類的吧？

嘉興海寧市禾通汽車銷售服務(wù)有限公司工作人員：拍給他了，只是遠(yuǎn)程的話他怎么簽字呢。

記者：為什么不讓他簽了字再交這個(gè)錢呢，為什么要他先交1000塊錢？

嘉興海寧市禾通汽車銷售服務(wù)有限公司工作人員：所以說叫意向金轉(zhuǎn)定。

記者：轉(zhuǎn)定也應(yīng)該先簽個(gè)字的吧？

嘉興海寧市禾通汽車銷售服務(wù)有限公司工作人員：那就不說了唄。

記者：這里也寫的，目前5000訂金已收1000，這個(gè)“訂”字也是言字旁的。

嘉興海寧市禾通汽車銷售服務(wù)有限公司工作人員：這個(gè)不重要了。

記者：這個(gè)很重要的。

嘉興海寧市禾通汽車銷售服務(wù)有限公司工作人員：你們要判還是怎么說？

記者：沒有，跟你講清楚，一般在法律上來說。

嘉興海寧市禾通汽車銷售服務(wù)有限公司工作人員：那就去法律唄……

記者：那寶蓋頭的定，一般指的是咱們買定離手，這個(gè)是要負(fù)相應(yīng)責(zé)任的。如果你沒有履行你的承諾，你要雙倍返還他，如果他沒有履行他的承諾，那這個(gè)要收走。那如果你們要表達(dá)的是這層意思，應(yīng)該用寶蓋頭這個(gè)定，而不是用言字旁那個(gè)訂。

嘉興海寧市禾通汽車銷售服務(wù)有限公司工作人員：對(duì)。

記者：這個(gè)你們應(yīng)該有培訓(xùn)過吧？

嘉興海寧市禾通汽車銷售服務(wù)有限公司工作人員：我們，她，她是筆誤。有電話跟他確定過的，他如果要吹牛，那我也沒辦法。

記者：領(lǐng)導(dǎo)的意思是退呢還是有得溝通？

嘉興海寧市禾通汽車銷售服務(wù)有限公司工作人員：我們沒錯(cuò)。

記者：領(lǐng)導(dǎo)也是這樣認(rèn)為的？

嘉興海寧市禾通汽車銷售服務(wù)有限公司工作人員：我們沒錯(cuò)，他說不接受，他要全退，我們不全退。

記者：你們想退一半？

嘉興海寧市禾通汽車銷售服務(wù)有限公司工作人員：也不是的，現(xiàn)在我們沒錯(cuò)就不退了。