包先生：洗車的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)車子燈罩里面有霧氣 ，跟售后反映了一下，那邊意思你把車子開(kāi)到4S店里來(lái)。3月份的樣子開(kāi)過(guò)去的，車子尾燈上面有裂痕，4S店直接就是說(shuō)，反正車子在保修，直接就換掉了。

包先生：霧氣的問(wèn)題呢，他說(shuō)他們這個(gè)車子有點(diǎn)先進(jìn)，有呼吸的這個(gè)功能，會(huì)導(dǎo)致有霧氣這個(gè)問(wèn)題，兩三天的樣子就會(huì)消掉的。

記者：這個(gè)解釋你能接受��？

包先生：我肯定不能接受，車子開(kāi)過(guò)去反正他幫我弄掉了，尾燈換掉了，我想這個(gè)事情就結(jié)束了。

包先生：他們那邊的“老師”看了一下，你這個(gè)車子的裂痕，是因?yàn)橄窜囈?/span>導(dǎo)致的，說(shuō)洗車行的洗車液太差，導(dǎo)致這個(gè)裂痕的。

包先生：昨天我老婆開(kāi)到江南星座的4S店，他就這樣說(shuō)的，你這個(gè)是裂痕導(dǎo)致的霧氣。他昨天拒保就是因?yàn)檫@個(gè)問(wèn)題，他說(shuō)你這個(gè)車子有裂痕，導(dǎo)致的霧氣，然后就拒保了。

包先生：肯定太離譜了啊，我那么多車子都沒(méi)出現(xiàn)洗車液，洗出尾燈壞掉這種事情。

記者：這輛車之前開(kāi)過(guò)哪些車？

包先生：面包車，比亞迪，奔馳的車子，馬自達(dá)的車子，都開(kāi)過(guò)。

記者：沒(méi)遇到過(guò)？

包先生：從來(lái)沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)車子有呼吸這個(gè)功能，尾燈會(huì)裂開(kāi)這種故事的，他昨天跟我說(shuō)的，我說(shuō)你們能不能給我編個(gè)其他故事，那我也去理解一下，消化一下。

車輛維修店工作人員：洗車液這個(gè)東西，你說(shuō)腐蝕性吧，也不可能腐蝕這么厲害。

包先生：他已經(jīng)給我換過(guò)一次了。

記者：他3月份剛換的新的燈，那你這么算的話，3月份換的燈，4月份又發(fā)現(xiàn)這個(gè)問(wèn)題，那你中間也洗不了幾次車。

車輛維修店工作人員：對(duì)啊，他說(shuō)是洗車液造成的。

記者：你印象中間洗過(guò)幾次車？

包先生：我印象中中間就洗過(guò)一次車子。

記者：他的情況你們都清楚的？

杭州江南星座特斯拉中心 工作人員：當(dāng)然清楚。

包先生：當(dāng)初就是他解釋的，就這個(gè)“老師”以專業(yè)的能力說(shuō)的。

記者：車子裂開(kāi)的問(wèn)題，您當(dāng)時(shí)跟他溝通說(shuō)，是洗車液。

杭州江南星座特斯拉中心 工作人員：對(duì)，就是被外界，非正常液體腐蝕掉了，表面的龜裂現(xiàn)象。