葉先生在我的長沙APP《我要找律師》專區(qū)反映，他花380萬購買的蘭博基尼，提車僅兩個月就出現(xiàn)問題，還解決不了，4S店及總部的回復讓他更為惱火。

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“這個車溫度一高，就出現(xiàn)異常，2檔跳3檔要3000多轉，正常情況下，溫度低的時候1900轉就跳。”葉先生講述，他于今年4月21日購買了這款蘭博基尼URUS，裸車價3468000元，落地在380萬左右，提車后僅兩個月，車輛就出現(xiàn)了異常。

葉先生說，發(fā)現(xiàn)車輛有問題后，他找到4S店，但經(jīng)過檢測調(diào)試，問題至今仍未徹底解決。

▲葉先生提供視頻顯示，二檔跳三檔的發(fā)動機轉速約每分鐘3000轉

“去年4月份買的，6月份就出現(xiàn)問題，多次跟4S店聯(lián)系，他們來檢測，就建議換了批配件，調(diào)試了幾天，到10月份溫度低了，這個車子就正常了。他們就說沒問題了，結果到了今年4月份，天氣溫度一高，這個車又出現(xiàn)這個狀況，我就把車停在4S店了，這一次維修就是37天，工單有3張，修了3次，總共這個車子修了有40多天。”葉先生提供了4S店開具的工單，工單顯示：檢查發(fā)現(xiàn)電腦未見故障碼，但試車發(fā)現(xiàn)車跑熱后，二檔跳三檔頻繁出現(xiàn)需到3000轉才跳檔，建議試車檢查，檢測實時數(shù)據(jù)并聯(lián)系廠家支持。

▲葉先生購買車輛

“到6月份，我這個車就擺在他店子門口沒動了，這個問題到現(xiàn)在都沒解決�！�葉先生認為，根據(jù)汽車“三包法”的規(guī)定，因質量問題累計維修時間超過30天的，4S店應當進行退換車處理，但這一要求遭到了4S店的拒絕。

“進廠的時間是有這么多，但是我們沒有維修，一直是對這個車子在做檢測，做分析，包括跟意大利總部聯(lián)系，做一些相關情況的收集，沒有換配件沒有維修，因為最終廠家確認是沒有問題。”蘭博基尼長沙總經(jīng)理伍金國同時表示，葉先生反映的問題確實存在，“情況是屬實的，有時候溫度高的情況下會發(fā)生得多一點，也不是時時都有，就是在固定的模式下，2檔到3檔會要3000轉才換檔，我們的售后都有檢測到這個情況，但確實這個情況在這款車型的其他車上也有，包括意大利廠家也給了一個回復，最終確認這個情況是符合蘭博基尼的設計的。”

4S店負責人向記者出示了意大利總部的復函，復函顯示：經(jīng)總部技術專家團隊進行詳盡的檢查和控制，該車輛按照蘭博基尼質量標準設計。

“廠家出了這個正式的函，在客戶的車子在完全符合蘭博基尼設計的情況下，我們作為經(jīng)銷商，也愿意給客戶補償一些延保或者是一些保養(yǎng)等等，但是葉先生不同意。我們也跟客戶講了，就是呼吁客戶走正規(guī)的法律途徑來表達自己的訴求。”伍金國表示。

“我不認可，如果是都有的問題，那這個車就應該要召回，這個車就存在很大的缺陷。”葉先生表示。

對此，律師表示，如果車主對汽車生產(chǎn)廠家的回復不認可，可申請第三方權威檢測機構對車輛進行檢測，也可向法院提起訴訟，由法院指定第三方機構來進行檢測。

律師簡介

王 璐

湖南湘鼎律師事務所律師