為了招攬生意，提升顧客的服務(wù)體驗(yàn)，“代客泊車(chē)”、停車(chē)指引服務(wù)成了餐飲業(yè)服務(wù)中的重要一環(huán)，不少餐飲機(jī)構(gòu)為此還專(zhuān)門(mén)聘請(qǐng)了全職的“泊車(chē)員”、“停車(chē)引導(dǎo)員”為顧客提供服務(wù)。然而，在長(zhǎng)沙不少城市的主干道上，一些餐飲機(jī)構(gòu)公然指引顧客車(chē)輛違規(guī)占道停放，這不僅影響市容市貌，增加交通擁堵的風(fēng)險(xiǎn)，還可能對(duì)沿途的行人、非機(jī)動(dòng)車(chē)帶來(lái)安全隱患。針對(duì)這一問(wèn)題，真相記者展開(kāi)了調(diào)查。

   中午十二點(diǎn)半，記者趕到了長(zhǎng)沙福元中路，這兩家餐廳的門(mén)口已經(jīng)停滿了用餐顧客的私家車(chē)。上前詢問(wèn)情況，其中一名餐廳停車(chē)的引導(dǎo)員向記者透露，把車(chē)停放在這里“大可放心”。

   而在相鄰的另一家餐廳門(mén)口，一名工作人員正在引導(dǎo)顧客停車(chē)。他向記者透露，之所以不懼交警抄牌，是因?yàn)樗麄儼才帕藢?zhuān)人在此“盯梢”。

   記者注意到，在餐廳的對(duì)面，就是兩處大型公共露天停車(chē)場(chǎng)，不遠(yuǎn)處也有路面停車(chē)位。可此時(shí)這兩家餐飲機(jī)構(gòu)門(mén)口的路邊依舊是停了不下三十臺(tái)占道停車(chē)的機(jī)動(dòng)車(chē)。餐廳為了招攬生意、顧客為了圖方便，讓餐飲機(jī)構(gòu)的門(mén)口成了違停的重災(zāi)區(qū)。這樣的問(wèn)題，在晚高峰時(shí)段甚至更加嚴(yán)重。

   長(zhǎng)沙天心區(qū)勞動(dòng)西路某餐廳門(mén)口，沒(méi)等記者的車(chē)輛靠邊，兩名在路口引導(dǎo)車(chē)輛的餐廳工作人員就湊了上來(lái)，指引記者將車(chē)違停在路邊。面對(duì)記者的擔(dān)憂，兩名男子信誓旦旦地表示，一旦被抄牌門(mén)店會(huì)全權(quán)負(fù)責(zé)。而短短一個(gè)小時(shí)內(nèi)，勞動(dòng)西路，書(shū)院路以東到湘江大道的這幾百米路段，道路南北兩側(cè)已經(jīng)是車(chē)滿為患，甚至連公交車(chē)站也被違停的私家車(chē)占用。

   記者走訪發(fā)現(xiàn)，無(wú)論是在車(chē)流量較大的城市主干道，還是在較為狹窄的背街小巷、單行道，餐飲商家為招攬生意，安排專(zhuān)人在路邊引導(dǎo)顧客違章停車(chē)的現(xiàn)象廣泛存在。這一亂象在長(zhǎng)沙嘉雨路的馬王堆海鮮批發(fā)市場(chǎng)附近尤為嚴(yán)重，各家海鮮餐飲店的停車(chē)引導(dǎo)員身著紅馬甲、綠馬甲引導(dǎo)顧客停車(chē)，卻全然不顧交通擁堵，和附近行人與非機(jī)動(dòng)車(chē)的通行安全。

   傍晚六點(diǎn)，記者來(lái)到了長(zhǎng)沙芙蓉區(qū)嘉雨路的馬王堆海鮮批發(fā)市場(chǎng)，這里是長(zhǎng)沙有名的海鮮美食一條街。身著不同顏色制服的工作人員站在路邊，不斷揮手示意車(chē)輛靠邊�？俊�

   隨著夜幕降臨，嘉雨路頻頻陷入擁堵的狀況。短短幾分鐘，就有多臺(tái)私家車(chē)在引導(dǎo)人員的指揮下就地�？繖C(jī)動(dòng)車(chē)道上，后方的車(chē)輛被迫變道通行，引發(fā)短暫的擁堵。機(jī)動(dòng)車(chē)“見(jiàn)縫插針”，非機(jī)動(dòng)車(chē)和行人則更是只能在緩慢“爬行”的機(jī)動(dòng)車(chē)之間穿梭，事故風(fēng)險(xiǎn)陡增。而記者注意到，即使是沒(méi)有被違停的機(jī)動(dòng)車(chē)道上，也有工作人員用錐桶、電動(dòng)車(chē)等障礙物占據(jù)路邊的“空位”。

   天還沒(méi)黑，路邊的所謂“黃金泊車(chē)位”就被各家餐飲店的工作人員“瓜分”得所剩無(wú)幾。而記者問(wèn)及這一路段是否面臨違停抄牌的風(fēng)險(xiǎn)，停車(chē)引導(dǎo)人員都表示不用擔(dān)心。

   現(xiàn)場(chǎng)的引導(dǎo)人員向記者坦言，沿線的海鮮餐飲競(jìng)爭(zhēng)激烈，停車(chē)難將直接影響門(mén)店的生意。為了提升顧客體驗(yàn)，各商家才安排專(zhuān)人引導(dǎo)停車(chē)�？墒�，記者在現(xiàn)場(chǎng)觀察發(fā)現(xiàn)，無(wú)論是周邊的居民區(qū)還是海鮮批發(fā)市場(chǎng)內(nèi)，都設(shè)有規(guī)范的停車(chē)位和停車(chē)場(chǎng)。不到一公里的地方，還有萬(wàn)家麗廣場(chǎng)的大型停車(chē)場(chǎng)，而且車(chē)位充足。

  從晚上六點(diǎn)開(kāi)始，海鮮美食一條街的占道違�，F(xiàn)象一直持續(xù)到深夜，給附近居民的生活帶來(lái)了很大的困擾�，F(xiàn)場(chǎng)的停車(chē)引導(dǎo)員稱，該路段不會(huì)面臨交警抄牌的問(wèn)題。事實(shí)真的如此嗎？記者隨后也在現(xiàn)場(chǎng)撥打電話將情況反映至長(zhǎng)沙交警。

   旭日東升小區(qū)，位于嘉雨路東側(cè)。小區(qū)的車(chē)輛進(jìn)出必須經(jīng)過(guò)海鮮美食一條街最擁堵的這一路段。居民們告訴記者，每晚的違停亂象的確讓他們飽受困擾。

   隨后，記者將掌握的情況向長(zhǎng)沙交警部門(mén)進(jìn)行了反饋。

  當(dāng)晚7點(diǎn)02分，記者撥打電話反映該路段的違停情況后等待了大約一個(gè)小時(shí)，但并未見(jiàn)到交警前來(lái)執(zhí)法的身影，也沒(méi)有收到任何電話回復(fù)。

   根據(jù)長(zhǎng)沙市出臺(tái)的停車(chē)設(shè)施發(fā)展三年達(dá)標(biāo)工作方案，從2023年至2025年，解決停車(chē)難重點(diǎn)區(qū)域、治理停車(chē)亂區(qū)域各100個(gè)，每年新增停車(chē)位不少于15萬(wàn)個(gè)。同時(shí)，大力推廣錯(cuò)時(shí)停車(chē)、分時(shí)停車(chē)、共享停車(chē)等靈活停車(chē)?yán)砟�，開(kāi)通上線千余個(gè)“潮汐停車(chē)位”，讓車(chē)主錯(cuò)峰共享停車(chē)位，進(jìn)一步盤(pán)活閑置資源。在擴(kuò)大停車(chē)供給、加強(qiáng)智慧化管理、重點(diǎn)區(qū)域治理等方面，政府相關(guān)部門(mén)已出臺(tái)多種方案緩解停車(chē)難問(wèn)題。然而在餐飲繁榮的背后，商家為攬生意、顧客為圖方便的“代客違�！毙袨�，影響了公共秩序，損害了城市形象。要破解“違停困局”，需要商家、顧客、政府三方的共同努力。