鄧女士:“物業(yè)說電梯的一根繩索斷了,維修費(fèi)用大概在4000元左右。電梯屬于公共設(shè)施,物業(yè)有責(zé)任和義務(wù)維修,但物業(yè)說業(yè)主不交物業(yè)費(fèi),他們就不維修。現(xiàn)在,一臺電梯已經(jīng)停運(yùn)兩個多月了,另外一臺電梯不僅要承擔(dān)整棟業(yè)主的出行,還有很多業(yè)主在裝修,所有裝修材料都是從這一臺電梯上下,F(xiàn)在,電梯經(jīng)常出現(xiàn)卡頓、門關(guān)不上等問題。暑假期間,小孩老人比較多,乘坐這臺電梯存在很大的安全隱患! 接到鄧女士求助后,《為民熱線》記者將問題轉(zhuǎn)辦到小區(qū)所屬的盈口街道辦事處。工作人員核實(shí)情況后,給《為民熱線》欄目組打來回復(fù)電話表示:萬通濱江廣場小區(qū)屬于商住兩用的小區(qū),針對業(yè)主們投訴的問題,街道社區(qū)、司法所、開發(fā)商、物業(yè)、小區(qū)業(yè)委代表已經(jīng)多次召開協(xié)調(diào)會進(jìn)行調(diào)解。 盈口街道工作人員:“物業(yè)說小區(qū)360戶業(yè)主,有300戶沒有交物業(yè)費(fèi),沒錢所以承擔(dān)不了。調(diào)解了多次,沒有結(jié)果。近期,我們又組織多方進(jìn)行了一次調(diào)解,明確了以下幾點(diǎn): 1、大部分業(yè)主不交物業(yè)費(fèi)的原因是開發(fā)商沒有把房產(chǎn)證辦下來。業(yè)主表示,如果開發(fā)商把房產(chǎn)證辦下來了,就會把物業(yè)費(fèi)交付到位。我們調(diào)解時明確表示,辦不辦房產(chǎn)證,不是交不交物業(yè)費(fèi)的理由,開發(fā)商當(dāng)時也表態(tài),爭取在年底前把房產(chǎn)證辦下來。 2、關(guān)于電梯維修的問題。物業(yè)明確說沒錢,業(yè)主不交物業(yè)費(fèi),開發(fā)商也沒補(bǔ)貼,所以無法承擔(dān)。開發(fā)商當(dāng)時表態(tài),會適當(dāng)劃一部分資金墊付給物業(yè),由物業(yè)對電梯進(jìn)行維修。調(diào)解時,我們也和物業(yè)強(qiáng)調(diào),不能因?yàn)椴糠謽I(yè)主不交服務(wù)費(fèi),你們就不做服務(wù)了。業(yè)主不交物業(yè)費(fèi),你可以通過法律途徑來追收或調(diào)解。 3、下一步我們會組織入戶,挨家挨戶進(jìn)行宣傳,盡快將小區(qū)業(yè)委會成立起來,有一個組織能代表業(yè)主說話。近期如果成立不了的話,我們也會邀請住建部門對物業(yè)下一個指導(dǎo)性的規(guī)范! 后續(xù)進(jìn)展,《為民熱線》節(jié)目將持續(xù)關(guān)注!
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