“拿著別人贈送的港澳游免費券，只有一天的游覽時間，其他時間都是在被迫‘買買買’中度過。一旦想要脫團，還必須交2000元的脫團費�！鄙坳柕膭⑴�士一說到自己的免費港澳游經(jīng)歷，都“覺得心痛不已”：一行大部分都是老實巴交的農(nóng)村老人，辛苦節(jié)省下來的血汗錢遭遇了忽悠和被迫購物。

2015年11月29日，劉女士與婆婆和嫂子一行3人參加了邵陽某保險公司回饋客戶的港澳5日免費游，從邵陽坐大巴到衡陽，從衡陽高鐵去廣州，再坐大巴從深圳過關(guān)去香港。第二天到了香港后，一名當(dāng)?shù)貙?dǎo)游帶著他們?nèi)チ撕Ｑ蠊珗@、紫荊花廣場和太平山頂，大家感覺都還不錯。當(dāng)天晚上雖然住的地方很偏僻，但酒店環(huán)境很好。

噩夢從第二天開始，一名50多歲的香港本土女導(dǎo)游，帶著團隊開啟了在香港的“購物之旅”。

從她上車開始，便開始不斷鋪墊“你們內(nèi)地人戴黃金顯得土氣，現(xiàn)在香港都流行戴彩金……”隨后，團隊來到了更加偏僻的珠寶購物店，“游客一進去，購物店的門便關(guān)起來，有一種殺豬的感覺”，劉女士說起來都覺得氣憤不已，購物店里以彩金、鉆石等為主，而且價格也高得嚇人。

劉女士覺得自己沒有購買的需求，便想出來，但卻遭遇了導(dǎo)游的斥責(zé)：即使不買也要在里面待著。一旦他們拿出手機，便有保安、銷售員等上前，要求收起手機。

終于找到了一個后門，劉女士因為婆婆腿腳不便出來吃點東西，沒想到還是被導(dǎo)游發(fā)現(xiàn)，導(dǎo)游早已沒了好語氣，“在里面是需要人頭費的”，當(dāng)劉女士一行提出脫團時，導(dǎo)游馬上表示：“想脫團的話，每人必須要交2000元的脫團費”。

脫團要交2000元

從珠寶店到巧克力店，再到手表店，在香港的這一天，主題就是“買買買”。導(dǎo)游帶著他們一路血拼，無間斷地逛購物點，幾乎沒有休息時間。

雖然報價不菲，但團里的大叔大媽們卻紛紛“慷慨解囊”：一名大媽買了彩金轉(zhuǎn)運墜子，花了6000多元；一名中年游客買了一枚彩金鑲鉆戒指，花了1萬多元，而在巧克力店，大家更是“剎不住車”，在導(dǎo)游的游說下買了不少，一天下來，整個團創(chuàng)下了20多萬元的消費“戰(zhàn)績”……

而就在大家即將離港前往澳門的途中，導(dǎo)游又給大家發(fā)放紀(jì)念品，在大家紛紛感覺到舒心的時刻，導(dǎo)游便開始收錢了，每人200元，“她說這是給香港司機的辛苦錢，大家都給了，自己不給也不好，有的人說沒錢了，最終也只給了100塊�！眲⑴�士說。

最讓人啼笑皆非的是，這名導(dǎo)游還給車上的游客錄視頻，問大家“我們香港的導(dǎo)游兇不兇？有沒有強制你們購物？”……一群大叔大媽們竟然異口同聲地回答“不兇，沒有”！

到了澳門，雖然也避免不了去購物店，所幸的是，“澳門導(dǎo)游的態(tài)度，比香港的好多了，即使大家不怎么買，他們也不會太兇我們�！眲⑴�士說，“我們也必須配合他們的行程，直接去了珠寶店，這里的價格比香港便宜一半左右，但大家也不可能再買了”。

“這旅的什么游啊，簡直是要人命啊”，劉女士表示，此后這種看似劃得來的“零團費”游她無論如何是不會再去了。

旅游團變成血拼團

業(yè)內(nèi)說

如果不購物，導(dǎo)游賺不回來

長沙某旅行社負責(zé)人給記者算了一筆賬：香港的酒店、旅行車、人工等都比較貴，以前市場上曾推出的888元游港澳的線路，其實這點錢在港澳連吃飯和住宿都不夠，更別提其他的了。相當(dāng)于你每天的食宿等所有費用，都是香港的導(dǎo)游出，如果游客不買東西，導(dǎo)游就覺得賺不回來。

按一個團20+1人核算，高鐵往返港澳5日游：高鐵費用長沙—深圳往返800元，境外地接1700元左右，口岸接送費用200元，領(lǐng)隊分?jǐn)?00元，雜費含禮品宣傳、高鐵接送130元，不算上旅行社利潤450元，成本也需要2930元。

提醒

省旅游局：免費旅游券不要使用

記者在采訪中發(fā)現(xiàn)，劉女士一行30多人參加的本次港澳免費游，沒有與旅行社簽訂合同，至今連哪家旅行社接待的都記不清楚了，就憑著一張行程單，便貿(mào)然參團，連維權(quán)都感覺投訴無門。

對此，省旅游質(zhì)監(jiān)所所長黃國斌認(rèn)為：任何產(chǎn)品都有成本的。對于旅游產(chǎn)品來說，交通、住宿、餐飲、景區(qū)游覽等項目費用、旅行社招徠游客的費用、導(dǎo)游和領(lǐng)隊的費用是基本成本，加上旅行社的合理利潤構(gòu)成旅游產(chǎn)品的價格。一些機構(gòu)提供的“免費旅游”“贈送”“超低價”等，存在很大的隱患，甚至有可能以付出更多的金錢和精力為代價，甚至還會帶來身心傷害。

2015年10月，國家旅游局就發(fā)布提示稱：游客要堅決抵制“不合理低價游”；包括旅游者在內(nèi)，非法“不合理低價游”的買賣雙方均須承擔(dān)法律責(zé)任。“不合理低價游”，是指經(jīng)營者利用游客貪圖便宜的心理，低價攬客，而后通過欺騙、強制游客購物等手段非法獲利。

黃國斌提醒：游客一定要擦亮眼睛，不要貪圖便宜，避免上當(dāng)受騙。在選擇旅游產(chǎn)品時，不要以價格高低作為唯一標(biāo)準(zhǔn)。低于產(chǎn)品基本成本的不合理的低價，是誘騙旅游消費者上當(dāng)?shù)摹梆W餅”，最后吃虧的還是消費者自己。旅游一定要找正規(guī)旅行社，詳細了解合同內(nèi)容，如果發(fā)生矛盾要保留好證據(jù)進行投訴。如遇不明處請向當(dāng)?shù)芈糜喂芾聿块T核實，切勿盲目隨行。

對于免費贈送的旅游券，建議游客不要使用，如果一定要去，建議游客致電旅游主管部門咨詢：0731-88805555。