我的消費(fèi)我做主！昨晚播出的廣東3.15晚會(huì)，我們記者獨(dú)家暗訪了網(wǎng)絡(luò)外賣平臺(tái)的餐廚衛(wèi)生以及注冊(cè)流程當(dāng)中的不規(guī)范行為，今天，餓了么、美團(tuán)通過本欄目獨(dú)家回應(yīng)。

　　餓了么廣州市場(chǎng)部負(fù)責(zé)人李銳文表示：“對(duì)他們臟亂差餐館做了下線的處理，并且要求他們?cè)谝?guī)定時(shí)間內(nèi)整改完畢，然后我們市場(chǎng)人員再要去做一些復(fù)查，才能夠申請(qǐng)上線�！�

　　餓了么廣州市場(chǎng)部負(fù)責(zé)人告訴記者，其實(shí)他們也很關(guān)注餓了么入駐商戶的整體食品環(huán)境，這段時(shí)間來他們一直在自查。

　　餓了么廣州市場(chǎng)部負(fù)責(zé)人李銳文表示：“上個(gè)月到現(xiàn)在，對(duì)我們平臺(tái)100萬的商戶也做了飛行檢查，那么對(duì)應(yīng)的有5300多家的店鋪是涉及違規(guī)的，我們也對(duì)他們進(jìn)行了下線處理�！�

　　而對(duì)于記者用公廁和停車場(chǎng)作為地址申請(qǐng)開店，竟也能通過網(wǎng)上審批流程的情況，餓了么表示堅(jiān)決抵制黑中介。而美團(tuán)方面在多天來的內(nèi)部調(diào)查后，告訴記者，報(bào)道測(cè)試的虛擬地址商戶因?yàn)樽詈蠊ぷ魅藛T到場(chǎng)核查沒通過，最終沒有通過美團(tuán)實(shí)地資質(zhì)審核。但是，兩家平臺(tái)都表示，對(duì)于注冊(cè)流程中的漏洞，他們將會(huì)進(jìn)一步完善，也希望消費(fèi)者和媒體監(jiān)督。

　　美團(tuán)點(diǎn)評(píng)集團(tuán)食品安全官彭雄表示：“并沒有在美團(tuán)外賣上線，但報(bào)道中提到的上線流程的管控方面，我們將進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)部流程的管理，接受政府部門，消費(fèi)者和媒體的監(jiān)督�！�

　　另外，面對(duì)人工審核帶來的監(jiān)管漏洞，美團(tuán)點(diǎn)評(píng)正在通過技術(shù)手段開發(fā)“入網(wǎng)經(jīng)營(yíng)商戶電子檔案系統(tǒng)”，即“天網(wǎng)系統(tǒng)”，將以系統(tǒng)管理審核，解決目前靠人工甄別存在的問題。4月起將與改進(jìn)食品生產(chǎn)環(huán)境，保障食品安全的“明廚亮灶”工程一起投入使用。

　　美團(tuán)點(diǎn)評(píng)集團(tuán)食品安全官彭雄表示：“美團(tuán)外賣一向視食品安全，堅(jiān)持從入網(wǎng)前的資質(zhì)審查，入網(wǎng)后的定期核查，兩個(gè)方面對(duì)商戶進(jìn)行調(diào)查處理。”

　　民以食為天，希望餓了么美團(tuán)都能說到做到，保障消費(fèi)者舌尖上的安全！我們不希望，明年3.15，我們還會(huì)老調(diào)重彈，這樣毀掉的只會(huì)是自己的品牌和消費(fèi)者的信任。