我的消費我做主!昨晚播出的廣東3.15晚會,我們記者獨家暗訪了網(wǎng)絡(luò)外賣平臺的餐廚衛(wèi)生以及注冊流程當中的不規(guī)范行為,今天,餓了么、美團通過本欄目獨家回應(yīng)。
餓了么廣州市場部負責人李銳文表示:“對他們臟亂差餐館做了下線的處理,并且要求他們在規(guī)定時間內(nèi)整改完畢,然后我們市場人員再要去做一些復(fù)查,才能夠申請上線!
餓了么廣州市場部負責人告訴記者,其實他們也很關(guān)注餓了么入駐商戶的整體食品環(huán)境,這段時間來他們一直在自查。
餓了么廣州市場部負責人李銳文表示:“上個月到現(xiàn)在,對我們平臺100萬的商戶也做了飛行檢查,那么對應(yīng)的有5300多家的店鋪是涉及違規(guī)的,我們也對他們進行了下線處理。”
而對于記者用公廁和停車場作為地址申請開店,竟也能通過網(wǎng)上審批流程的情況,餓了么表示堅決抵制黑中介。而美團方面在多天來的內(nèi)部調(diào)查后,告訴記者,報道測試的虛擬地址商戶因為最后工作人員到場核查沒通過,最終沒有通過美團實地資質(zhì)審核。但是,兩家平臺都表示,對于注冊流程中的漏洞,他們將會進一步完善,也希望消費者和媒體監(jiān)督。
美團點評集團食品安全官彭雄表示:“并沒有在美團外賣上線,但報道中提到的上線流程的管控方面,我們將進一步強化內(nèi)部流程的管理,接受政府部門,消費者和媒體的監(jiān)督!
另外,面對人工審核帶來的監(jiān)管漏洞,美團點評正在通過技術(shù)手段開發(fā)“入網(wǎng)經(jīng)營商戶電子檔案系統(tǒng)”,即“天網(wǎng)系統(tǒng)”,將以系統(tǒng)管理審核,解決目前靠人工甄別存在的問題。4月起將與改進食品生產(chǎn)環(huán)境,保障食品安全的“明廚亮灶”工程一起投入使用。
美團點評集團食品安全官彭雄表示:“美團外賣一向視食品安全,堅持從入網(wǎng)前的資質(zhì)審查,入網(wǎng)后的定期核查,兩個方面對商戶進行調(diào)查處理!
民以食為天,希望餓了么美團都能說到做到,保障消費者舌尖上的安全!我們不希望,明年3.15,我們還會老調(diào)重彈,這樣毀掉的只會是自己的品牌和消費者的信任。
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