現(xiàn)在大家的生活已經(jīng)越來越離不開外賣了！

舉個(gè)最簡(jiǎn)單的例子，這年頭，能在宿舍，公司樓下默默等著你，給你送上溫?zé)岬脑顼�、午飯、晚飯、宵夜……而且不管�?yán)寒酷暑刮風(fēng)下雨總會(huì)很耐心的男人——只會(huì)是送外賣的。

接到短信：

回約：馬上（去扶你起來）！

收到短信以后，癲狂地笑了一路！

歷史總是驚人的相似，昨天我點(diǎn)了份飯，電話打來：“你好”“師傅，有你的外賣�！睅煾担�？？？？？

前段時(shí)間發(fā)現(xiàn)一件神奇的事，就是訂某家外賣時(shí)，每次我點(diǎn)的有雞排時(shí)，外賣小哥送過來打電話就是：美女你的外賣到了。我點(diǎn)其它的時(shí)候（不點(diǎn)雞排）小哥送過來打電話就是：同學(xué)你的外賣到了！試過很多次，每次都這樣，至今想不明白這是為什么……

一方面漸漸我們像離不開快遞小哥一樣離不開外賣小哥，另一方面，外賣平臺(tái)上違規(guī)商戶以及送餐“黑匣子”安全隱患等問題也頻頻被曝光。

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廁所+外賣，看完這條新聞后，感覺整個(gè)人都不好了！

又到一年3.15，那么昆明的外賣平臺(tái)又如何？

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昆明：經(jīng)營(yíng)地址不符   “幽靈餐廳”不少

記者街頭采訪發(fā)現(xiàn)，一些昆明市民對(duì)外賣的食品衛(wèi)生表示擔(dān)憂，而這還真的不是瞎操心！有外賣小哥向《都市條形碼》爆料，他們送餐的部分商家就存在衛(wèi)生問題，有的店鋪甚至是"幽靈餐廳"。

為了讓外賣平臺(tái)上的商家透明化，讓外賣一族在點(diǎn)餐時(shí)更放心，外賣平臺(tái)會(huì)將入駐商家實(shí)體店的店鋪照片、地址、個(gè)體工商戶營(yíng)業(yè)執(zhí)照和餐飲服務(wù)許可證進(jìn)行公開。雖然商家的信息看似公開透明了，但不少商家的實(shí)際地址與外賣平臺(tái)上公布的信息根本不符，也就是大家所說的"幽靈餐廳"。

餓了么配送員：“比如說軟件上寫的是七彩ME TOWN的地址，但實(shí)際上我們?nèi)〔偷脑�，不是這個(gè)地址。有幾次，我去取餐的時(shí)候，找了好長(zhǎng)時(shí)間才找到，是在一個(gè)小巷子里面，繞七繞八的那種�！�

這位配送員所說的這家名為“喜團(tuán)”，是一家經(jīng)營(yíng)日韓料理的商家，也入駐了美團(tuán)和餓了么。在美團(tuán)上，這家日韓料理店月售101單 ，餓了么上月售161單。商家公布的營(yíng)業(yè)執(zhí)照和餐飲服務(wù)許可證中，注冊(cè)的名稱與外賣軟件上的名稱并不相符。在餐飲服務(wù)許可證備注一欄中標(biāo)有：不含涼菜、裱畫蛋糕、生食海產(chǎn)品。

可在外賣軟件中，商家出售的外賣包含有三文魚、北極貝、蝦等海鮮類食物。在外賣軟件上，這家店登記的地址是白塔路一商業(yè)中心的四樓，還附有幾張店鋪的照片。

記者按照這個(gè)地址查找一番，令人驚訝的是，這家店根本就不存在。隨后，記者在這家日韓料理店的外賣平臺(tái)上下單，收貨地址卻選擇在這家購物中心。商家和配送員接單后，在訂單狀態(tài)中可以看到，這家店鋪的位置顯示在穿金路附近。

二十多分鐘后，配送員將外賣送到了記者指定的地點(diǎn)。

記者：“我以為這個(gè)店是這里，還跑到這里， 我們剛剛訂餐看著近，就來這家店訂的�！�

餓了么配送員：“不是這個(gè)店了，這個(gè)店已經(jīng)搬掉啦，很遠(yuǎn)的。”

看來，不止是記者，連外賣配送員都被這家店的地址搞迷糊了。隨后，記者以食客的身份電話聯(lián)系了這家店鋪，詢問為什么在白塔路的購物中心找不到他們的店鋪。

記者：“你好，我剛剛到七彩ME TOWN那邊的四樓，怎么沒有找到你們家啊�！�

喜團(tuán)壽司工作人員：“那邊已經(jīng)關(guān)了�！�

記者：“如果要吃的話，要到什么地方，才吃得到呢？”

喜團(tuán)壽司工作人員：“現(xiàn)在沒有實(shí)體店，只有外賣。”

類似的"幽靈餐廳"，在外賣軟件上多嗎？為了一探究竟，我們的記者繼續(xù)進(jìn)行了實(shí)地調(diào)查。

在餓了么軟件上，一家名為“仁人餐廳”的店鋪引起了記者的注意。這家店鋪的評(píng)分高達(dá)5.0分，在九條店鋪的評(píng)價(jià)中，八條都是同一個(gè)人的留言，評(píng)價(jià)的內(nèi)容都是：服務(wù)態(tài)度好，送餐速度快。在這家店鋪的店家詳情內(nèi)，雖然附上了兩張店鋪照片，但并沒有商家營(yíng)業(yè)資質(zhì)這個(gè)選項(xiàng)。也就是說，這家店鋪沒有公開自己的個(gè)體工商戶營(yíng)業(yè)執(zhí)照和餐飲服務(wù)許可證。根據(jù)店家公布的地址靈光街130號(hào)，記者來到了靈光街。找了一圈后，終于找到了130號(hào)，但這里是一棟小區(qū)單元樓。

外賣商家公布的店鋪地址是一棟小區(qū)單元樓，記者在這家店鋪下單后，訂單還被取消了。記者電話聯(lián)系了商家后，得到了一個(gè)驚人的答案。

記者：“喂，你好，請(qǐng)問這里是不是仁人餐廳？”

仁人餐廳工作人員：“是的�！�

記者：“我剛剛下了單，怎么你們沒有接單啊�！�

仁人餐廳工作人員：“可能是我們店這兩天有事情，被調(diào)停了。”

記者：“被調(diào)停了嗎？” 

仁人餐廳工作人員：“是的。接不了單了，不好意思�！�

記者：“可不可以過幾天來你們店上吃飯呢？”

仁人餐廳工作人員：“差不多過幾天要開店，我們到時(shí)候聯(lián)系你嘛。”

記者：“是不是軟件上寫的靈光街這邊？”

仁人餐廳工作人員：“過兩天可能店要搬到其它地方，這兩天店里還吃不了的。”

被調(diào)停的店鋪，竟然還可以下單，這大大出乎了記者的意料。在呈貢大學(xué)城，一家名為碗碗香鹵肉飯的店鋪，也是一個(gè)"幽靈商家"。這家店鋪的月銷售量高達(dá)1509單 ，商家地址在昆明沐春園雨花派出所附近，但在營(yíng)業(yè)執(zhí)照和和餐飲服務(wù)許可證上，地址寫的卻是呈貢區(qū)洛龍街道白龍?zhí)渡鐓^(qū)周轉(zhuǎn)房小區(qū)內(nèi)。記者根據(jù)商家在外賣軟件上提供定位對(duì)這家店進(jìn)行查找，找到的卻是一個(gè)小區(qū)的單元樓。記者以就住在這個(gè)小區(qū)，想要親自取餐為由，撥通了商家的電話。

記者：“我就住在沐春園這邊，下了單，我可不可以自己來取餐啊�！�

美團(tuán)碗碗香鹵肉飯工作人員：“我們不在這里啊，我們?cè)阢宕簣@下面，我們?cè)谟况喂�弗�?duì)面�！�

按照商家的說法，記者來到了涌鑫哈弗中心，可記者在小區(qū)內(nèi)繞了一圈，也沒有發(fā)現(xiàn)這家名為碗碗香鹵肉飯的餐廳。表面上公布了地址，卻找不到實(shí)體店，消費(fèi)者在看似透明公開的外賣平臺(tái)上點(diǎn)餐，食品的安全衛(wèi)生情況是好是壞，只有商家自己清楚。在這樣的亂象之下，消費(fèi)者的權(quán)益又該怎樣維護(hù)呢？