小劉帶女朋友去吃飯,他說這才剛吃完,女朋友就吐了。他懷疑店家的食材不新鮮。
01
吃完后兩人都不舒服,店家陪同去醫(yī)院
小劉今年25歲,他說女朋友很愛吃日料,4號晚上就到了杭州西城廣場這家三上料理店,起初看到女朋友嘔吐,沒有覺得是食材的問題。
小劉:“結(jié)完賬,買完單之后我走出去,打了一個(gè)嗝,發(fā)現(xiàn)自己也有嘔吐的感覺,就是那種很難受的感覺,然后我跟我女朋友回去,決定去找店家要個(gè)說法。然后店家經(jīng)理帶我們?nèi)プ罱木G城醫(yī)院,女朋友檢查了,醫(yī)生給出的判斷,是急性腸胃炎。”
02
第二天想要退餐費(fèi),卻被拒絕了
小劉說,當(dāng)天從醫(yī)院出來已經(jīng)晚上九點(diǎn)半多,就跟女朋友先回去了。第二天他給店家的陳經(jīng)理打電話,想要退餐費(fèi),被對方拒絕了。
三上日料西城廣場店的陳經(jīng)理回應(yīng),4號晚上小劉結(jié)賬離店后,沒幾分鐘就回來了,說是女友吐了,當(dāng)時(shí)提了兩個(gè)方案。
陳經(jīng)理說,當(dāng)晚他把小劉和女朋友送回了家,表示如果身體不適可以再檢查。但第二天一早上,小劉打來電話,說女朋友還是不舒服,但不去醫(yī)院,想免餐費(fèi)。
03
雙方對責(zé)任劃分看法不同
陳經(jīng)理說,門店的三文魚每天現(xiàn)殺現(xiàn)賣,冷藏儲存,隔天不會使用。北極貝進(jìn)貨時(shí)用開水燙過,在店里冷凍的話儲藏一周,冷藏也是當(dāng)天使用。在他看來,小劉女朋友當(dāng)天嘔吐,可能有其它原因。
04
雙方已協(xié)商好
陳經(jīng)理表示,雖然小劉女朋友嘔吐原因沒有查明,但作為顧客碰到這種事情肯定不舒服,他現(xiàn)場表達(dá)了歉意。
小劉后來告訴記者,他已經(jīng)跟陳經(jīng)理協(xié)商溝通好了。
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