6月4號,家住南昌的李女士(化名)向記者反映,當天傍晚6點多,她和小孩在艾溪湖北路的新城吾悅廣場的必勝客吃意面時,竟然吃到了一根毛發(fā)。

李女士說,當時她和小孩兩人在“必勝客”餐廳用餐,她點的是一份名為小龍蝦意大利面的餐品。可是吃到一半時,發(fā)現(xiàn)眼前的餐盤里有“異物”。
李女士氣憤地說,無論這根毛發(fā)從哪里來,她都無法接受,因為小龍蝦意大利面已經(jīng)吃了一半到了肚子里。她一直是必勝客多年的忠實顧客,實在難以接受這么大的國際品牌餐飲店,會出現(xiàn)這樣的事,她現(xiàn)在十分懷疑他們的后廚衛(wèi)生。
李女士無奈的說,當時餐廳退還了她所消費的60多元費用,但并沒有對她提出要以消保法的標準來賠付這一點進行回應。隨后,記者再次陪同李女士來到這家必勝客餐廳,見到了必勝客江西區(qū)域負責人彭女士。
彭女士表示,事情發(fā)生后,她們組織了專人去查毛發(fā)的來源,但目前還在進行內(nèi)部調(diào)查,暫時沒有結(jié)果。他們對消費者會道歉并賠償1500元,還會贈送給小朋友一個樂高玩具。對于這個賠償方案,李女士表示可以接受,并希望通過此事,提醒餐飲服務機構(gòu)加強食品安全意識,別讓類似的事再次發(fā)生其他消費者身上。
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