前幾天,溫州觀眾蔡女士把自己的車子送去4S店做保養(yǎng),可沒想到的是,那保養(yǎng)成果沒看到,看到的卻是車子面目全非的樣子,F(xiàn)在,蔡女士希望我們能幫她維權(quán)。
前幾天,溫州觀眾蔡女士把自己的車子送去4S店做保養(yǎng),可沒想到的是,那保養(yǎng)成果沒看到,看到的卻是車子面目全非的樣子,F(xiàn)在,蔡女士希望我們能幫她維權(quán)。
蔡女士:等到中午的時(shí)候,先是在微信朋友圈里看到,說這個(gè)車子撞了,因?yàn)橛熊嚺铺?hào), 看到是我們的。
在溫州甌北嘉鵬4S店的維修車間,幫忙記者看到了蔡女士的這輛大眾途觀,依然是破損的樣子。蔡女士說,因?yàn)殡p方?jīng)]有就賠償問題達(dá)成共識(shí),車子已經(jīng)原樣放置一個(gè)月了。而這輛車子是去年年底,蔡女士剛買的。上個(gè)月,蔡女士把車子送來做保養(yǎng),因?yàn)檫有事,就將車子放在了店里,誰想到就發(fā)生了這樣的事。
蔡女士非常疑惑,車子保養(yǎng)難道不是應(yīng)該放在4S店里的嗎?怎么會(huì)在路上出車禍呢?
蔡女士:他跟我說的意思是, 我們?nèi)ピ囓嚕?/span>我們是傻瓜白癡嗎?九點(diǎn)四十打電話給我們說,車子保養(yǎng)好了,可以過來提了,在中午的時(shí)候, 你為什么要開出去,難道4S店閑著沒事干,再把這個(gè)車保養(yǎng)一遍嗎?
溫州嘉鵬汽車4S店服務(wù)總監(jiān) 周武強(qiáng):(為什么要試車呢?)因?yàn)槲覀冞@里有一個(gè)27項(xiàng)的,汽車免費(fèi)檢測(cè)活動(dòng),(27項(xiàng)檢測(cè)當(dāng)時(shí)有告知車主嗎?)沒有, 因?yàn)榭蛻舨辉诼铩?/span>
雖然4S店對(duì)車輛被開出店里給出了自己的解釋,但是車子依然是在4S店時(shí)發(fā)生的事故,這份責(zé)任無法推脫。
因此4S店提出了將車維修至原裝,并對(duì)蔡女士進(jìn)行一些現(xiàn)金補(bǔ)償。
溫州嘉鵬汽車4S店服務(wù)總監(jiān) 周武強(qiáng):現(xiàn)在就是外觀件,大部分是外觀件,還有水箱、冷凝器、保險(xiǎn)杠、 葉子板這塊,(發(fā)動(dòng)機(jī)和大軸有關(guān)系嗎?)這個(gè)沒關(guān)系的,你們可以看得到的,這是沒有傷害到的。
蔡女士:出了事故的車安全是保障不了的,將來開在路上是要開幾十年的一輛車,開在路上有什么安全隱患,我們也提心吊膽。
蔡女士堅(jiān)持要換新車,而4S店卻不肯答應(yīng),雙方為此陷入了僵局。為了解決此事,幫忙記者也邀請(qǐng)了專業(yè)汽修師對(duì)受損車輛進(jìn)行檢測(cè)。
汽修師 吳長(zhǎng)路 :兩個(gè)大梁要換,在這里要修正,這里水壓冷凝器要換,發(fā)動(dòng)機(jī)變速箱沒問題的,(主要部件沒問題?)對(duì) 對(duì) 對(duì), 就是梁要修正一下,(這會(huì)影響到整輛車的質(zhì)量嗎?)如果在4S店修的話,是沒問題的。應(yīng)該是三萬塊錢以內(nèi)
確定了主要部件未受損,就知道了車子還不符合國(guó)家規(guī)定的退換車標(biāo)準(zhǔn)。那么接下來就是,4S店要承擔(dān)什么樣的責(zé)任?
浙江瀛甌律師事務(wù)所律師 潘潑潑:你4S店存在一個(gè)主觀上的明顯過錯(cuò),把車擅自開出去使用了,所以這個(gè)車造成的一切損失,4S店應(yīng)該負(fù)有全部責(zé)任。
綜合專業(yè)人士的建議,現(xiàn)在較為合適的解決方案,就是車輛修復(fù)加經(jīng)濟(jì)賠償。在幫忙記者的勸說下,蔡女士同意退一步,考慮接受這樣的方案,但是對(duì)于經(jīng)濟(jì)賠償?shù)臄?shù)額,還需要再商量。而4S店也愿意出錢,請(qǐng)來具有資質(zhì)的第三方機(jī)構(gòu)對(duì)汽車受損情況進(jìn)行評(píng)估。然后雙方進(jìn)行下一步的協(xié)商。
更多>>熱門排行
更多>>長(zhǎng)沙常用電話
長(zhǎng)沙社區(qū)排行
·請(qǐng)注意語(yǔ)言文明,尊重網(wǎng)絡(luò)道德,并承擔(dān)一切因您的行為而直接或間接引起的法律責(zé)任。
·長(zhǎng)沙社區(qū)通管理員有權(quán)保留或刪除其管轄留言中的任意非法內(nèi)容。