記者來到陳先生的新房了解情況，據(jù)陳先生介紹，當時他按約定去收樓時，發(fā)現(xiàn)房屋的三個房間、大廳、廚房等多處出現(xiàn)不同程度的貫穿性裂縫。其中靠近大廳的房間裂縫最為嚴重，橫跨整個房間，裂紋延伸至樓下單元樓面，而主臥室地面的一條裂縫甚至長達6.5米。

陳先生告訴記者，他曾多次與棕櫚園物業(yè)方和開發(fā)商洽談，但一直未能達成一致意見，開發(fā)商還采取了回避的方式來處理。2015年5月，陳先生便投訴到了清新區(qū)住建局，施工單位和開發(fā)商當時承諾在2015年7月14日前出具裂縫處理方案，并承諾在2015年7月31日前完成裂縫處理。然而，維修的情況，陳先生并不滿意，修復的水泥一捏就碎，陳先生還表示，他所在的那棟樓有很多樓層存在這種問題。

看著新房的裂縫一條接著一條，陳先生很擔心。于是再次向清新區(qū)住建局反映，清新區(qū)住建局表示會派人去協(xié)調處理，如協(xié)調不成，建議陳先生走法律途徑解決。對此，記者咨詢了律師，律師表示，如果確實房屋存在質量問題，可以到法院起訴，要求法院判令開發(fā)商進行修復。