程先生告訴記者，11月中旬，他打算購買一部鈴木雨燕轎車代步，于是就來到合肥市包河大道延安路路口的大步鈴木4s店。和銷售人員確定了價(jià)格后，雙方就簽訂了合同，程先生最終買下了一輛1.5排量的鈴木雨燕時(shí)尚版轎車，合同全款是67300元。11月21號(hào)，程先生再次來到4s店辦理購車手續(xù) 。

又過了兩天，程先生帶著尾款前往4s店，準(zhǔn)備把車開回家，可就在他拿過車鑰匙的時(shí)候，程先生發(fā)現(xiàn)有車上有劃痕，4s店的銷售人員告訴他，這個(gè)車是從另一個(gè)4s店提過來的，但具體車輛的情況程先生并不知情。

程先生認(rèn)為，放在4s店里展示的車不能作為新車出售。但4s店并不認(rèn)可這種看法，堅(jiān)持繼續(xù)履行合同，只能提供一些售后服務(wù)上的優(yōu)惠。雙方爭執(zhí)不下，當(dāng)?shù)毓ど滩块T也介入調(diào)解，但由于分歧較大，沒能達(dá)成一致意見。

銷售方的一位負(fù)責(zé)人表示，程先生購買的這部鈴木雨燕轎車之前確實(shí)在合肥市瑤海區(qū)的4s店里展示過。但是，這樣的展車，在他們看起來和其他售賣的車輛沒什么不同。對方表示，這些法律上講都是商品車。

對于程先生所說的車上有一些劃痕，坐墊看起來發(fā)灰等一些問題，趙經(jīng)理帶著程先生來到4s店的停車場，向我們表示，這些車輛的外觀，沒有什么不同。

銷售方負(fù)責(zé)人表示，他們曾提出一些解決方法，但是程先生不接受。程先生最后表示，他對商家的這種說法不能接受，雙方仍在協(xié)調(diào)。

律師表示，法律對車輛展示多長時(shí)間之后算舊車是沒有規(guī)定的。而根據(jù)行業(yè)慣例，庫存超三個(gè)月之后的車或長期在大型展銷會(huì)或4s店展銷的車輛一般認(rèn)為是屬于舊車的。車輛的情況4s店應(yīng)該在銷售之前就向消費(fèi)者告知，讓消費(fèi)者享有車輛情況的知情權(quán)以及自主選擇權(quán)。