2017年11月29號，杭州的肖女士買了一輛林肯轎車，肖女士說，這輛車才開了200多公里就出現(xiàn)了故障，從買來到現(xiàn)在問題不斷。
林女士這輛黑色林肯MKZ轎車，是在杭州莫干山路浙江萬友林肯4S店購買的，裸車價28萬6。肖女士說，購買后第13天，汽車第一次出現(xiàn)故障，當時汽車才開了兩百多公里
肖女士：“充電系統(tǒng)故障，然后過來檢修，他說是發(fā)電機壞了，要給我換一個，我沒同意，然后他們后來，不知道怎么敲敲弄弄，又說是保險絲松掉了，保險絲拔了插拔了插，弄了一了一天半箱油燒掉，然后他說要不你先開開看�！�
肖女士說，當時儀表盤亮起故障燈，上面寫著“充電系統(tǒng) 立即檢修”，到了浙江萬友林肯4S店后，工作人員表示，是發(fā)電機出現(xiàn)故障，維修了保險絲之后，故障燈滅了，她就把車開走了，但過了15天，汽車又出問題了。
肖女士：“倒車雷達也亮出來了，他說什么倒車雷達檢修，他們給我檢測出來，倒車雷達給我換一個，壞掉了直接給我換一個，要噴油漆，你要不車子放到這里。”
肖女士說，當時汽車儀表盤上顯示“檢修 泊車輔助”，到了浙江萬友林肯4S店后，工作人員表示，是倒車雷達出現(xiàn)了問題，要更換雷達，但調配件和做油漆，需要等待幾天，肖女士就先把車開走了，但在開回家的路上，汽車左后車窗又出了故障。
肖女士：“開了兩三公里，我說這風怎么這么大啊，四個窗戶都關上去了，怎么風這么大，然后我回頭看，我聽到響了一聲，后面車窗已經掉下了去了，關不上來了，我又掉頭開回來，他說這個要門板拆開才可以修�！�
浙江萬友林肯4S店技術部 姜經理：“停車的問題是，有個雷達探頭電源不好，這個我們已經給她訂貨，油漆什么都做好了，就等著客戶更換了，車窗是這樣的，林肯有個防夾功能，起作用以后，它是升不到頂?shù)�，升不到頂它自動會縮回來，電腦重新給她復位一下，它就重新升上去了，那天怕里面有什么異物，就掉進去卡牢防夾起作用，我們給它拆開來看，里面都很好。”
技術部的姜經理表示，肖女士汽車的問題，他們肯定會修好。但肖女士表示，汽車買來才一個多月，大大小小的問題不斷出現(xiàn)，她已經身心俱疲，她要求浙江萬友林肯4S店做出一定的賠償
浙江萬友林肯4S店 張總經理：“廠家有專門用戶滿意度的部門，會根據(jù)您的案例，給到您一定相應的補償，這個我只能答復您，我會盡快給到您一個處理方案�！�
這位張總經理表示，補償?shù)氖虑樗?strong style="margin: 0px; padding: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box !important; word-wrap: break-word !important;">要向廠家反饋，等待廠家的處理方案，之后會盡快通知肖女士。
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