南京姜先生的

奔馳邁巴赫轎車空調(diào)

最近突然不制冷

送去4S店進行檢修

沒想到工作人員的說法

讓他更生氣

姜先生表示

2016年6月份

單位花了170多萬

在南京市棲霞區(qū)玄武大道奔馳4S店

購買了一輛奔馳邁巴赫轎車

使用過程中他發(fā)現(xiàn)

前大燈一下雨就經(jīng)常起霧

多次到4S店維修

最近

他發(fā)現(xiàn)車上的空調(diào)

突然不制冷

無論打到低檔高檔都是熱風

影響正常使用

他把車開到玄武大道奔馳4S店進行檢修

經(jīng)過一番排查

發(fā)現(xiàn)壓縮機存在故障

鋁質(zhì)外殼上有一道一公分左右的裂縫

很可能是冷媒從裂縫泄露

導致空調(diào)不再制冷

4S店認為壓縮機裂縫是碰撞導致的

姜先生很不認同

他表示車從來沒有出過險

不可能有外力碰撞的行為

4S店以車輛過了三年質(zhì)保期為由

拒絕免費更換部件

由于急著用車

姜先生只好自掏腰包

花了18300多元

更換了壓縮機以及配件

姜先生認為

4S店在沒有查明

壓縮機出現(xiàn)裂縫真正原因的前提下

就一口咬定是車輛是因為碰撞導致裂縫

直接讓消費者買單

如此草率的做法太不應該

奔馳4S店售后經(jīng)理表示

經(jīng)過技術(shù)人員排查

壓縮機確實存在故障

至于壓縮機上的裂縫

是外因還是內(nèi)因所引起的

4S店并不具備鑒定能力

下一步

他們會盡快把問題

向廠家和公司進行反饋

同時積極和姜先生協(xié)商此事

目前

4S店表示愿意承擔

1.3萬元的壓縮機費用

其余的5000元維修費用

雙方還在做進一步協(xié)商

對于此事

《零距離》將繼續(xù)關(guān)注