第二章：以人為本的人性化管理

    古語云：得人心者得天下！在企業(yè)管理中多點人情味，有助于贏得員工對企業(yè)的認同感和忠誠度。只有真正俘獲了員工心靈的企業(yè)，才能在競爭中無往而不勝。

    15.南風法則：真誠溫暖員工

    16.同仁法則：把員工當合伙人

    17.互惠關系定律：愛你的員工，他會百倍地愛你的企業(yè)

    18.藍斯登定律：給員工快樂的工作環(huán)境

    19.柔性管理法則：“以人為中心”的人性化管理

    20.坎特法則：管理從尊重開始

    21.波特定律：不要總盯著下屬的錯誤

    22.刺猬法則：與員工保持“適度距離”

    23.熱爐法則：規(guī)章制度面前人人平等

    24..金魚缸效應：增加管理的透明度

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