事情本來再簡單不過，它們往往不會比造火箭更難。但是，為什么人們常常會把事情弄得那么復(fù)雜呢？我們不知道其中的原因。但是，英國歷史學(xué)家諾思科特·帕金森以他深邃的思想洞察出了其中的原因：“事情增加是為了填滿完成工作所剩的多余時(shí)間�！痹贈]有比這個(gè)結(jié)論更精確的觀察了。當(dāng)我們穿過復(fù)雜的重重迷霧時(shí)，你是否發(fā)現(xiàn)了簡單的曙光？的確，簡單就是和諧，就是統(tǒng)一，是一條永恒不變的自然道理。最簡單的也就是最好的。

　　?◆事情不會比造火箭復(fù)雜

　　事情的難易程度是由人們對待它的態(tài)度決定的。

　　“世界太復(fù)雜了！”這樣的抱怨不會比美國的約翰或瑪麗少。十有八九，接下來的一句話會是：“簡直不知道該怎么面對！”

　　我也承認(rèn)，生活中有很多事情都不簡單，比如說把宇航員送到月球上去，或是打撈泰坦尼克號。它們可能是復(fù)雜的工程學(xué)、數(shù)學(xué)、火箭學(xué)、計(jì)算機(jī)科學(xué)以及其他各門科學(xué)相互結(jié)合的成果。但是，美國國家航空及太空總署中的大部分人都不是飛行指導(dǎo)專家，而且我們所做的事情（當(dāng)然包括管理工作）也絕不屬于科學(xué)范疇。

　　我一直認(rèn)為，科技（實(shí)際上我更想說的是“社會”）越發(fā)達(dá)，世界就越復(fù)雜。就拿科學(xué)技術(shù)來說吧，現(xiàn)代科技除了給我們帶來方便，更多的是使我們的工作和生活變得復(fù)雜化。我首先想到的就是電腦軟件。我們所見的大部分電腦軟件的設(shè)計(jì)都很糟糕。在《被收容者經(jīng)營收容院》一書中，作者寫道：“大部分的軟件推銷商不懂得該如何使他們的程序用起來更簡便。

　　但他們絕對會在如何添加一些特色功能上下工夫�！笔謾C(jī)的設(shè)計(jì)也如此。有些功能你可能一輩子也用不上，并且可能自始至終都沒弄明白那些功能是用來干什么的，但是，你卻不得不為那些功能多付一些鈔票。

　　?◆帕金森定理

　　最忙的人最能找出時(shí)間。

　　英國歷史學(xué)家諾思科特·帕金森以這句諺語作試驗(yàn)，分析為何大型組織會變得大而無當(dāng)、毫無生氣。帕金森擬出了一個(gè)定律：“事情增加是為了填滿完成工作所剩的多余時(shí)間。”這定律解釋了為什么一個(gè)機(jī)構(gòu)的組織常會超過實(shí)際需要，以及個(gè)人效率降低的原因，即他們給了一個(gè)計(jì)劃太多的時(shí)間。

　　在一小段草稿里，帕金森描述一位老太太花上一整天的時(shí)間寄一張明信片給她的侄女：花一個(gè)小時(shí)找那張明信片，一個(gè)小時(shí)找眼鏡，半小時(shí)查地址，一個(gè)半小時(shí)寫明信片，20分鐘則是用來想到下一條街去寄信時(shí)是不是要帶把傘。一個(gè)人只需要3分鐘時(shí)間就能干完的事情，卻讓另一個(gè)人花了一整天來猶豫不決、擔(dān)心、操勞，而且疲累不堪。帕金森的結(jié)論是：“一份工作所需要的資源與工作本身并沒有太大的關(guān)系，一件事情被膨脹出來的重要性和復(fù)雜性，與完成這件事怕花的時(shí)間成正比�！蹦阋詾榻o自己很多很多的時(shí)間完成一件事就可以改善工作的品質(zhì)，但實(shí)際情況并非如此。時(shí)間太多反而使你懶散、缺乏原動力、效率低，可能還會大幅度降低效力。有一次我聽到一位兒童心理學(xué)家報(bào)告一位學(xué)生平均成績無法維持在C的個(gè)案：這個(gè)孩子原來只修最少學(xué)分的課，她的父母親很驚訝地聽到心理學(xué)家竟建議這個(gè)學(xué)生多修一些課，而不是少修一些。結(jié)果出乎學(xué)生本人和家長的意料，學(xué)生所有課程的成績不降反升。事實(shí)上，這個(gè)學(xué)生要做的就是如何提高學(xué)習(xí)效率、打起精神。十多年前，有人這樣預(yù)言：“幾年后，我們將悠閑得無事可做�！碧岢鲞@種觀點(diǎn)的人認(rèn)為，當(dāng)節(jié)約勞動力的機(jī)器設(shè)備將人們從乏味的日常勞動中解放出來后，我們所關(guān)心的問題將是“如何去休閑”�？尚Φ氖�，你今天再也聽不到這樣的說法了。如果他們當(dāng)時(shí)知道帕金森的這一條定律的話，就不會說出那樣的話了。想想，住在市區(qū)的一對夫婦，他們每天天沒亮就起床，然后洗漱，喂孩子，再把他們一個(gè)個(gè)地送到學(xué)�；蛘哂變簣@去，然后駕車行駛在擁擠的公路上去上班，每天工作八個(gè)小時(shí)（當(dāng)然不會比這更少），最后在晚上把早晨做過的事倒過來重復(fù)一遍。

　　你也許還記得20世紀(jì)80年代流行過的“無紙辦公”這一概念，就是說，如果你給了人們電腦、軟盤、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)等設(shè)備，文件柜和紙張就會消失，所有的這一切都會在網(wǎng)上獲得。簡單地想一下，就會發(fā)現(xiàn)這個(gè)想法的荒謬之處。如果人們擁有了利用電腦、網(wǎng)絡(luò)、打印機(jī)和復(fù)印機(jī)來產(chǎn)生和傳遞大量紙張的能力，他們會怎么辦呢？當(dāng)然是把這種能力大肆發(fā)揮。

　　在交通方面我們也會發(fā)現(xiàn)同樣的現(xiàn)象。我們總是埋怨美國交通的擁擠，于是政府就修建更多的道路。交通是否變得順暢了？當(dāng)然不。帕金森定律告訴我們：人們會駕駛更多的汽車來填滿每一條公路，不管道路如何擴(kuò)建，交通永遠(yuǎn)都是擁擠的——除非汽車制造商停止生產(chǎn)汽車。

　　?◆簡單就是力量

　　財(cái)富創(chuàng)造者改變游戲規(guī)則。

　　——加里·哈默爾（戰(zhàn)略專家）

　　生活已經(jīng)夠麻煩了，但還是有許多人不怕麻煩，給自己設(shè)置各種各樣的“圈套”。他們和這些復(fù)雜的問題不斷地進(jìn)行斗爭，并且依據(jù)一些最新的管理理論、用一些含混的方法來解決這些問題，其實(shí)根本沒有必要這樣做。最簡單的方法就是最好的方法。