“也許只要西方文明還存在，管理這個(gè)體系就將繼續(xù)作為一個(gè)基本的和居于統(tǒng)治地位的體系而存在。因?yàn)楣芾眢w系不僅僅是植根于現(xiàn)代企業(yè)制度的本質(zhì)之中，也不僅僅是植根于現(xiàn)代企業(yè)的需要之中。一個(gè)工業(yè)系統(tǒng)是一定要把它的生產(chǎn)資源——人和物的生產(chǎn)資源——交托給現(xiàn)代企業(yè)的。

　　“管理機(jī)制表現(xiàn)了人們這樣一個(gè)信念：人的生活是可以通過有系統(tǒng)地組織經(jīng)濟(jì)資源而加以控制的。這也表現(xiàn)了人們這樣一個(gè)信念：人們可以把經(jīng)濟(jì)變革化為人類進(jìn)步和社會發(fā)展的最大的發(fā)動機(jī)。

　　“管理是專門賦予資源以生產(chǎn)力的社會機(jī)制，或者說，它的職責(zé)就是謀求有組織的經(jīng)濟(jì)進(jìn)步。因此，它就是現(xiàn)今時(shí)代的基本精神的反映。管理實(shí)際已經(jīng)成為不可缺少的東西�！�

　　正如彼得·德魯克用“熵”的理論來描述那樣，管理就是使一個(gè)組織不陷入混亂無序中。而組織的存在，則是因?yàn)橛性S多事情不是一個(gè)人所能完成的。只要是做需要一個(gè)以上的人來完成的工作，就需要有管理。無論從哪方面來講都是如此。兩個(gè)人抬木頭時(shí)，需要喊口令來協(xié)調(diào)兩人的行動，“喊口令”即為一種原始的管理模式。經(jīng)營企業(yè)的過程中，為了能使企業(yè)高效地運(yùn)作，必須有高效的適應(yīng)內(nèi)部協(xié)調(diào)和外部競爭的壓力的管理模式。

　　除此之外，還有另一個(gè)原因。稍有經(jīng)濟(jì)學(xué)常識的人都知道，人類社會最大的矛盾，就是資源的有效性和人類欲望的無限性之間的矛盾及人類創(chuàng)造的有效性與人類消耗的無限性之間的矛盾。這就產(chǎn)生了如何高效地利用資源的問題。我們需要把有效的資源分配到最需要的地方，使資源得到最有效的配置。因此，我們的政府部門、企業(yè)組織就需要組織、協(xié)調(diào)、管理、分配資源，而所有這些都是管理的范疇。

　　時(shí)代總是在發(fā)展變化中。既然在原始社會都需要管理，那么在現(xiàn)在這個(gè)社會就更不用說了。

　　企業(yè)的生產(chǎn)技術(shù)越來越復(fù)雜，各項(xiàng)活動之間的配合難度越來越大，準(zhǔn)確度需求越來越高。更為重要的是現(xiàn)代企業(yè)所處的環(huán)境越來越多變。僅僅憑這些理由，我們就無論如何都不能說“我們不需要管理”，即使是我這個(gè)對現(xiàn)代企業(yè)中的管理持有懷疑態(tài)度的人也認(rèn)為“我們不需要管理”是一個(gè)大大的謬誤。問題的關(guān)鍵是“如何管理”，而不是“要不要管理”。

　　?◆先有雞還是先有蛋

　　是因?yàn)槲覀冮L于管理，才建立了很多組織嗎?

　　我之所以會在前面討論管理思想的本源問題，是因?yàn)槭聦?shí)上，在彼得·德魯克之前，雖然人們也在進(jìn)行管理，但管理并未引起人們的重視。在彼得·德魯克之后，人們才開始意識到管理的重要性，所以才會出現(xiàn)今天這樣多的管理書籍以及全世界的人們都在談?wù)摴芾淼默F(xiàn)象。

　　而且，另一個(gè)事實(shí)是，彼得·德魯克對我們今天的管理的影響如此之大，以至于我們不能不把他放在一個(gè)特殊的地位來看待。因此，在思考管理（更確切地說是我們今天的管理）為什么會存在時(shí)，我們必須了解他的基本觀點(diǎn)。

　　而且，我們也不能從今天的管理者的行為去理解管理。因?yàn)槲覀冊绞菑睦习宓男袨槌霭l(fā)去理解什么是管理，我們就越偏離了理解管理的正確方法。糟糕的管理者到處都是，我們往往將管理看做老板加給我們的命運(yùn)。

　　但是，我卻發(fā)現(xiàn)了一個(gè)與彼得·德魯克的企業(yè)“熵”的觀點(diǎn)相反的異象——我們今天的管理正在使組織變得混亂。這與“熵”所表明的正好相反：能量的消耗是為了使組織遠(yuǎn)離混亂狀態(tài)。哪里出了問題？

　　這個(gè)問題我思考了很多年，但依然不得其解。因?yàn)槲蚁萑肓艘粋�(gè)“雞生蛋，蛋生雞”式的困惑之中。

　　我一直在思考這樣一個(gè)問題：是因?yàn)槲覀兝^承了一個(gè)有組織的社會，所以我們需要管理來使它們運(yùn)轉(zhuǎn)？也許不是這樣的。有些人會說：因?yàn)槲覀冮L于管理，才建立了很多組織機(jī)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)了很多單個(gè)人無法實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。

　　不錯(cuò)，只要有組織存在，就會有管理。自從人類出現(xiàn)了集體的活動，就相應(yīng)地出現(xiàn)了管理。

　　管理是人類各種活動中最重要的活動組成要素之一。最初的時(shí)候，由于人類面對大自然及自身的生存發(fā)展等諸多的難題，一個(gè)人是不可能完全解決的，所以，人們就不自覺地組成了一個(gè)個(gè)群體來抵御這些威脅，來謀求個(gè)人無法獲得或者實(shí)現(xiàn)的生存與發(fā)展的機(jī)會、條件和目標(biāo)。這個(gè)時(shí)候，管理能夠協(xié)調(diào)組織中每個(gè)人，使每個(gè)人都為了一個(gè)共同的目標(biāo)而相互合作，以便實(shí)現(xiàn)大家的共同目標(biāo)，而且管理也成為成功的一個(gè)不可缺少的因素。

　　因此，大多數(shù)人認(rèn)為管理就是人們?yōu)榱诉_(dá)到一定的組織目標(biāo)而進(jìn)行的一系列有組織的活動。一個(gè)被經(jīng)常采用的定義是：管理就是通過他人來完成所要完成的事情。

　　但是，當(dāng)我們看看我們實(shí)際的管理行為時(shí)，就會發(fā)現(xiàn)，我們一直在建立各種各樣的組織。雖然每年破產(chǎn)的公司也不少，但還是少于新建立的公司數(shù)目。假如200年前美國的公司數(shù)目相當(dāng)于紐約市的人口數(shù)的話，那么，如今美洲的公司數(shù)目就相當(dāng)于美國的人口數(shù)。公司的規(guī)模也不可同日而語：200年前的公司只是一顆芝麻，而今天的公司卻是一個(gè)大西瓜。小公司發(fā)展為大公司，大公司擴(kuò)展為跨國公司，建立起一個(gè)又一個(gè)龐大的企業(yè)帝國。