“一天，我咽喉發(fā)炎在家休息，看到了重播的MTV名人巢（MTVs Cribs）在放Osbournes 的房子專題節(jié)目，他們的家庭是如此充滿活力。我想，他們肯定能做出最棒的電視節(jié)目。于是，我約Sharon Osbourne、她的孩子們和兩個電視節(jié)目經(jīng)理共進(jìn)晚餐。我們只想看看他們是如何互相影響的（interact），Sharon 僅僅說了些過去的事，Kelly和Jack顯得如此有趣和具有諷刺傾向。但是，所有這些都從直覺上強(qiáng)烈地沖擊了我，雖然沒有讓他們試演，但我知道他們可以做出最棒的電視節(jié)目�！薄狹TV負(fù)責(zé)天才開發(fā)和培養(yǎng)的副總裁Rod Aissa。       聯(lián)邦快遞CEO弗雷德·史密斯（Fred Smith）對他在大學(xué)的經(jīng)濟(jì)論文只得了個“C”不以為然，這個論文是關(guān)于夜間遞送服務(wù)的，憑直覺，他知道怎么做行得通，所以也管不上導(dǎo)師的評分了。史密斯后來說：“C對于我已經(jīng)是不錯的成績了�！�

    另一個可以稱作偉大的直覺抉擇是由霍華德·舒爾茲（Howard Schultz）做出的。他在意大利米蘭街頭徜徉的時候，覺得那種休閑交流式咖啡廳模式一定也適合美國，但市場研究人員或許會告訴他，美國人才不愿意花3美元購買一杯咖啡去“休閑”，但舒爾茲不需要這種調(diào)查的幫助，他只知道，他能將星巴克（Starbucks）做成一筆大買賣。看，現(xiàn)在他做到了。

    偉大的決策來自哪里？

    生意人經(jīng)常用承擔(dān)風(fēng)險和提高創(chuàng)造力的寓言來鼓舞自己的信心，現(xiàn)代企業(yè)人都明白做一個決定需要調(diào)查和咨詢。但是，研究經(jīng)理人行為的專家們發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)英明的決定都是來自直覺。這種觀點(diǎn)已得到經(jīng)濟(jì)學(xué)、認(rèn)知心理學(xué)、神經(jīng)學(xué)和其他領(lǐng)域研究的支持。科學(xué)界的建議是直覺（intuition），或是本能，或是預(yù)感，亦曰“無知性的學(xué)識” （learning without awareness）。無論怎么樣的說法，離開“知識”還是不能做出正確的決斷的。但當(dāng)做決斷時，又遠(yuǎn)非“知識”所能及的。心理學(xué)家認(rèn)為，真正對決斷有作用的，是直覺。這是種難以說出、難以名狀的感覺，但沒有它，人們?nèi)魏螞Q定都是做不出來的。

    直覺的決定，并不是簡單的“拍腦門子”決定，不是領(lǐng)導(dǎo)一時頭腦發(fā)熱的決定，不是薩達(dá)姆吸毒后神智不清下做出的攻打科威特的決定。直覺的決定依舊是專業(yè)型的決定。

    那么如何磨礪你的感覺，使自己能做出正確的決定呢？

    接觸直覺

    如何鍛煉自己的直覺能力，那不是太困難的事，首先要擺脫自己的固有思考模式。心理學(xué)家有個詞匯描述那些感覺異常敏銳的人—高直覺性（high intuitive）。這實(shí)際是一種技巧，想磨礪自己的直覺，不妨閱讀以下建議：

    實(shí)踐，再實(shí)踐： 這是最重要的�！爸庇X本能基本上是一種模式識別（pattern recognition）形式，”哈佛大學(xué)教授、心理學(xué)專家Howard Gardner說。你實(shí)踐得越多，直覺認(rèn)知的模式就越多。將你做出的決定列出來，看看正確與否。將你對新同事、新客戶、新事物的直覺寫下來，留做以后驗(yàn)證。如果是正確的，反思一下正確在哪里；如果是錯誤的，也要反思一下當(dāng)時做出直覺判斷時的情形，哪些因素誤導(dǎo)了你。只要這樣反復(fù)事件，你的直覺判斷能力就會大幅度提升。

    學(xué)會“傾聽”：不是傾聽別人說話（那在溝通技巧中當(dāng)然也重要），而是要學(xué)會傾聽自己直覺的聲音。美國心理學(xué)家Flavia Cymbalista的“決定做出方案”練習(xí)方法，即被心理學(xué)界所接受的“調(diào)焦”（focusing），她自己稱為MarketFocusing，使用這個方法可以讓生意人發(fā)現(xiàn)自己內(nèi)心深處的直覺之音。    講故事：將一個難題編成一個故事，像商業(yè)學(xué)校里的案例一樣，講給其他人聽 。這可以激發(fā)你的想象力。IBM的一位總監(jiān)正與一組反恐專家合作，他發(fā)現(xiàn)這些專家的想象力最有創(chuàng)造性，因?yàn)樗麄冏顣�講故事，他們能將任何假設(shè)、任何條件編成故事說。你要對一個項(xiàng)目做出決斷前，不妨先編造方案失敗后大家一起討論原因的故事，不怕發(fā)散。

    培養(yǎng)直覺思想者：不少公司領(lǐng)導(dǎo)都不喜歡公司里的人“異想天開”、用直覺思維，但這會大大限制公司的創(chuàng)造力。千萬不要怕員工說“我想……”、“我認(rèn)為……”之類的話，要鼓勵這些人說下去，并在他們說完前讓那些市場調(diào)查/咨詢公司的人閉上嘴巴。