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項(xiàng)目管理的一點(diǎn)雜感
項(xiàng)目管理的一點(diǎn)雜感 摘要:讓客戶(hù)成為團(tuán)隊(duì)的一員,把團(tuán)隊(duì)成員介紹給客戶(hù),告訴他每個(gè)人的責(zé)任,告訴他我們的目標(biāo),讓他感覺(jué)到大家是在一個(gè)團(tuán)隊(duì),大家的目標(biāo)是一致的。淡化利益關(guān)系,強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)精神,更高效的完成項(xiàng)目,并保持好客戶(hù)關(guān)系。
閑下來(lái)的時(shí)候,忽然想到,算算工作時(shí)間也快8年了,作項(xiàng)目經(jīng)理時(shí)間不長(zhǎng),前前后后加一起3年多點(diǎn)。有一段時(shí)間作產(chǎn)品,后來(lái)又作項(xiàng)目,自己覺(jué)得學(xué)到了一些東西,現(xiàn)在拿出來(lái)分享,歡迎討論。
項(xiàng)目管理——團(tuán)隊(duì)內(nèi)部成員溝通項(xiàng)目經(jīng)理一定要和每個(gè)成員充分溝通,了解他們的想法和個(gè)人發(fā)展方向,每個(gè)人每個(gè)階段的希望和目標(biāo)都是不同的,不能認(rèn)為溝通過(guò)一次以后就不需要再溝通,隨著階段的不同個(gè)人感覺(jué)都會(huì)有變化。只有充分了解才能在關(guān)鍵時(shí)刻替團(tuán)隊(duì)中的成員想到他們的關(guān)注點(diǎn),才能讓每個(gè)人都感受到自己在團(tuán)隊(duì)中的重要性。當(dāng)然,溝通不只是了解成員的想法,還要讓每個(gè)成員充分的了解團(tuán)隊(duì)的目標(biāo),團(tuán)隊(duì)的發(fā)展方向,讓每個(gè)人都明確的知道團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)和自己的目標(biāo)的切合點(diǎn)在哪里,如何作才能共同達(dá)到目標(biāo)。
這點(diǎn)非常非常重要,總之,不能放棄溝通,不要怕溝通會(huì)浪費(fèi)時(shí)間,其實(shí)這個(gè)時(shí)間充分利用絕對(duì)是超值的。
信任和肯定團(tuán)隊(duì)中的成員無(wú)論自己的目標(biāo)是什么,有一點(diǎn)可以肯定,大家都需要得到信任。要信任你的團(tuán)隊(duì)成員,并且讓他充分的感覺(jué)到你的和團(tuán)隊(duì)所有成員對(duì)他這部分工作的信任。
對(duì)成員工作完成情況要及時(shí)肯定,表現(xiàn)出你對(duì)他工作完成情況的了解和充分的肯定。漲工資,加獎(jiǎng)金固然很重要,但是成本的控制和公司的情況都可能影響這種獎(jiǎng)勵(lì)。沒(méi)關(guān)系,不要忽略你對(duì)他口頭上的獎(jiǎng)勵(lì)和鼓舞,別以為是空洞的,其實(shí)一樣很重要,成就感有時(shí)候不只是用金錢(qián)來(lái)衡量的。
幫助別放棄幫助團(tuán)隊(duì)成員,無(wú)論項(xiàng)目經(jīng)理有多忙有多么精力不足,必須拿出一部分時(shí)間去幫忙陷入困境中的團(tuán)隊(duì)成員,這是他們能夠持續(xù)信任你的前提,如果你不能幫助,只能要求,那么你的要求就變成了強(qiáng)迫。
記得要鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員互相幫助,如果一個(gè)團(tuán)隊(duì)不懂得互相幫助的重要性,那么就失去了一個(gè)團(tuán)隊(duì)的意義。
果斷
記得我剛出來(lái)混項(xiàng)目經(jīng)理的時(shí)候,有個(gè)總監(jiān)對(duì)我說(shuō)“你說(shuō)話(huà)的時(shí)候不要說(shuō)‘我覺(jué)得’而要說(shuō)‘必須’,至少要說(shuō)‘我認(rèn)為’”,一段時(shí)間以后,我深有感觸,你的猶豫和不決斷會(huì)讓你的團(tuán)隊(duì)成員感到無(wú)所適從,增加壓力,找不到方向,時(shí)間長(zhǎng)了團(tuán)隊(duì)成員會(huì)不去考慮你的想法,只能按照自己的想法進(jìn)行。所以,記住,別猶豫,即便最后發(fā)現(xiàn)是錯(cuò)的,也要果斷結(jié)論,你是給大家?guī)ьI(lǐng)方向的,只要下次別再犯同樣的錯(cuò)誤,相信你的方向會(huì)越來(lái)越對(duì)。
責(zé)任感
敢于承擔(dān) —— 這點(diǎn)對(duì)于項(xiàng)目經(jīng)理非常非常重要,如果項(xiàng)目出現(xiàn)問(wèn)題,項(xiàng)目經(jīng)理把責(zé)任推給別人,那么以后你就沒(méi)有辦法混下去了。記住,第一個(gè)該譴責(zé)的人絕對(duì)是你,無(wú)論是什么情況,項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)項(xiàng)目的任何問(wèn)題負(fù)責(zé),對(duì)團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)人負(fù)責(zé)。這是作為項(xiàng)目經(jīng)理的最基本職責(zé)。
還有和責(zé)任感有關(guān)的一個(gè)問(wèn)題,就是項(xiàng)目經(jīng)理一定要讓每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都知道自己的職責(zé),負(fù)責(zé)的范圍,并同樣有意識(shí)對(duì)自己的范圍負(fù)責(zé),出現(xiàn)的問(wèn)題要能夠直接找到負(fù)責(zé)人,并且告訴他出現(xiàn)問(wèn)題的原因和改進(jìn)的機(jī)會(huì)。
正直其實(shí)這點(diǎn),不應(yīng)該寫(xiě)在里面,而且做過(guò)項(xiàng)目經(jīng)理的人一定理解,要做到這點(diǎn)真的是非常非常的難。但是我希望每個(gè)人都能夠權(quán)衡,保持自己做人做事的原則,除了自己的發(fā)展,個(gè)人職業(yè)機(jī)會(huì),有些東西同樣重要。只有保持正直、公正的心,我相信這個(gè)世界也是公平的。
項(xiàng)目管理——客戶(hù)真正的替客戶(hù)著想很多時(shí)候,我們作項(xiàng)目,想的最多的就是交付,那么如何交付變的越來(lái)越重要,只是慢慢的我們忽略了我們?yōu)槭裁匆鬟@個(gè)項(xiàng)目,又為什么要交付?難道歸根到底不是為了讓產(chǎn)品或項(xiàng)目能夠給客戶(hù)帶來(lái)收獲么。所以只有做到真的替客戶(hù)去想,想到他們需要什么,想得到什么,我們應(yīng)該怎樣作……只有這樣,才能更好的完成項(xiàng)目。
讓客戶(hù)成為團(tuán)隊(duì)的一員把團(tuán)隊(duì)成員介紹給客戶(hù),告訴他每個(gè)人的責(zé)任,告訴他我們的目標(biāo),讓他感覺(jué)到大家是在一個(gè)團(tuán)隊(duì),大家的目標(biāo)是一致的。淡化利益關(guān)系,強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)精神,更高效的完成項(xiàng)目,并保持好客戶(hù)關(guān)系。
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