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當(dāng)前電力營(yíng)銷的對(duì)策
當(dāng)前電力營(yíng)銷的對(duì)策 摘 要 針對(duì)目前廣東電力市場(chǎng)供過(guò)于求的現(xiàn)象,分析了影響電力銷售量的主要原因,并在此基礎(chǔ)上提出了電力營(yíng)銷對(duì)策。
關(guān)鍵詞 電力市場(chǎng) 營(yíng)銷 對(duì)策
1 廣東省電力市場(chǎng)現(xiàn)況分析
從表面上看,廣東省現(xiàn)今的電量相對(duì)充足,甚至出現(xiàn)供過(guò)于求,但用人均年電量值來(lái)衡量,從1995年統(tǒng)計(jì)的數(shù)值可知:廣東省人均年電量是1 150 kWh/(人*年),而亞洲“四小龍”的平均水平在5 235 kWh/(人*年)�！八男↓垺钡钠骄笜�(biāo)是廣東省的4.6倍!人均年電量值是反映一個(gè)地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的重要指標(biāo),我省的指標(biāo)并不高。
1.1 電網(wǎng)的“瓶頸效應(yīng)”還沒有解決
部分地區(qū)因電網(wǎng)建設(shè)資金短缺,電網(wǎng)的配套工程上不去;有的地段因商業(yè)密集,負(fù)荷集中,人口稠密,雖有變電站和電源,但早已滿負(fù)載或超負(fù)荷運(yùn)行,市政部門無(wú)法再安排增加變電站用地和線路走廊;又得不到足夠的資金加以改造,經(jīng)常出現(xiàn)超負(fù)荷燒保險(xiǎn)絲的現(xiàn)象等。上述“瓶頸效應(yīng)”使部分新的用戶無(wú)法及時(shí)用上電,也使相當(dāng)部分的老用戶有電用卻用不足,其效果不僅影響投資環(huán)境,也直接影響了電力的營(yíng)銷量。
1.2 合表用電、分?jǐn)傎M(fèi)用大
居民合用電表計(jì)量,使不明損耗增大,用戶分?jǐn)傎M(fèi)用高。有些管理小區(qū)把其他管理費(fèi)用加入電費(fèi)中“搭車收費(fèi)”,這就使這部分用戶經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)加重,別說(shuō)是增加用電,即使是維持“基本要求”也很艱難,這也是影響電力銷售量增加的因素之一。
1.3 農(nóng)村用電存在管理混亂、電價(jià)偏高現(xiàn)象
農(nóng)村電價(jià)偏高,制約了農(nóng)民的用電量,究其原因主要有:
a)設(shè)備陳舊,線路老化、失修漏電嚴(yán)重,一部分電量白白地流失掉;
b)管理混亂,私人承包電費(fèi)使少數(shù)人在用電上占便宜,其負(fù)擔(dān)轉(zhuǎn)嫁到村民身上;
c)“搭車收費(fèi)”項(xiàng)目多,擅自提價(jià)(土)政策多;
d)竊電嚴(yán)重,往往是電價(jià)越高的竊電越嚴(yán)重。
上述種種現(xiàn)象直接影響著電力市場(chǎng)銷售量的增加。所以說(shuō),電力雖然富余了,但這并不意味著市場(chǎng)的飽和,并不意味著所有的用戶都能滿意地用足電,這正是電力營(yíng)銷部門值得注意和必須認(rèn)真改善的地方,也是電力營(yíng)銷部門可挖的營(yíng)銷潛力所在。
2 電力營(yíng)銷對(duì)策
針對(duì)上述問(wèn)題,結(jié)合廣東省實(shí)際,電力營(yíng)銷部門應(yīng)考慮采用以下對(duì)策。
2.1 加快電網(wǎng)建設(shè),消除“瓶頸效應(yīng)”
做好電力營(yíng)銷最根本的一條就是要使電網(wǎng)適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。目前,不但要認(rèn)真改善原有電網(wǎng),消除“瓶頸效應(yīng)”,而且要按照發(fā)展的需要做好電網(wǎng)的發(fā)展規(guī)劃。電網(wǎng)建設(shè)涉及征用土地和建設(shè)資金問(wèn)題,但關(guān)鍵還是資金問(wèn)題。目前,電網(wǎng)建設(shè)資金來(lái)源渠道有兩條:其一是電力建設(shè)資金用以電網(wǎng)建設(shè)為主;其二是向銀行貸款籌資建設(shè)電網(wǎng)。憑目前電力企業(yè)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力和信譽(yù),這是不難辦到的。長(zhǎng)期以來(lái),電力部門都不習(xí)慣于借錢過(guò)日子,其實(shí),適當(dāng)?shù)呐e債經(jīng)營(yíng)不但可優(yōu)化企業(yè)的資金結(jié)構(gòu),同時(shí)還可利用其經(jīng)濟(jì)杠桿作用增加供電量和經(jīng)濟(jì)效益。
2.2 推行“一戶一表”的服務(wù)制度
為減輕居民用戶的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān),使廣大居民用戶真正享受明碼實(shí)價(jià)的“公價(jià)”電費(fèi),用上“放心電”,積極在城區(qū)推行一戶一表的服務(wù)制度,逐步把用戶從“中間商”、“中間環(huán)節(jié)”手中接管過(guò)來(lái)變?yōu)殡娏I(yíng)銷部門的直管用戶。使用戶在感到電價(jià)合理,便宜的基礎(chǔ)上,放心地增加其用電設(shè)備,以達(dá)到增加營(yíng)銷量的目的。
2.3 加強(qiáng)用電管理,加速電網(wǎng)改造
對(duì)暫時(shí)無(wú)法由電力營(yíng)銷部門“直管”的用戶和農(nóng)村用電,電力企業(yè)要加強(qiáng)對(duì)電費(fèi)的監(jiān)督管理。開展用電普查,禁止亂收費(fèi)和“搭車收費(fèi)”,嚴(yán)肅查處竊電行為,保障國(guó)家的電費(fèi)回收和用戶的利益。對(duì)陳舊的城區(qū)電網(wǎng)和農(nóng)村電網(wǎng)投入一定的資金進(jìn)行改造以減低損耗。資金不足可采用集資或貸款的辦法解決。其欠帳可用頭兩年因降低損耗的節(jié)余資金逐步還貸。
2.4 加快用戶工程進(jìn)度,做好用電售后服務(wù)
所有申請(qǐng)用電的用戶都希望能早日用上電,所有已用電的用戶都希望所用的電能質(zhì)量是優(yōu)質(zhì)的和連續(xù)不斷的(即不停電),這正與電力營(yíng)銷部門企盼增加營(yíng)銷電量的愿望一致。因此,電力營(yíng)銷部門可通過(guò)提高工作效率,加快用電手續(xù)的辦理和工程建設(shè)的速度,爭(zhēng)分奪秒地使用戶早日用上電。同時(shí),保證所有已建立供需關(guān)系的用戶用電的安全和可靠,加強(qiáng)對(duì)設(shè)備線路的巡查維護(hù),發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)處理,以減少每一環(huán)節(jié)的停電時(shí)間,使用戶滿意。
2.5 利用經(jīng)濟(jì)手段調(diào)控電力市場(chǎng)
長(zhǎng)期以來(lái),對(duì)電力的供需矛盾都是用計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的手段進(jìn)行調(diào)控的。電力不足了,就對(duì)用戶進(jìn)行電量的分配和限制;電富余了,就對(duì)發(fā)電廠的發(fā)電量進(jìn)行計(jì)劃安排和限定。這種安排總顯得不那么合理。當(dāng)然,電力是公共事業(yè),電力營(yíng)銷部門不能不顧社會(huì)的總體效益去實(shí)行誰(shuí)出高價(jià)就把電力賣給誰(shuí),誰(shuí)出價(jià)低就不供給誰(shuí)的做法;同理,也不能不顧歷史原因和電廠的還貸能力去實(shí)行哪個(gè)電廠發(fā)電價(jià)便宜就收購(gòu)誰(shuí)的,哪間電廠發(fā)電價(jià)高就不收購(gòu)的做法。但一定比例的計(jì)劃成份配以一定比例的競(jìng)爭(zhēng)成份無(wú)疑對(duì)電力的發(fā)展和平衡是有利的。可考慮,在電力較富余的情況下,對(duì)電廠實(shí)行按發(fā)電能力的60%~70%或按其基本還貸、保本能力下達(dá)一定的發(fā)電指標(biāo),按現(xiàn)行的收購(gòu)價(jià)收購(gòu),超出計(jì)劃的電量在各電廠之間進(jìn)行自由競(jìng)爭(zhēng),電網(wǎng)采用誰(shuí)便宜收購(gòu)誰(shuí)的電量。同時(shí)對(duì)用戶也相應(yīng)地實(shí)行配以一定的電量指標(biāo),按現(xiàn)行電價(jià)收費(fèi),超用部分實(shí)行較為低價(jià)的供應(yīng)辦法,鼓勵(lì)多用電。用這種經(jīng)濟(jì)調(diào)控手段不僅可大大刺激用電戶的消費(fèi),增加市場(chǎng)對(duì)電力的需求,同時(shí)也可使各電廠之間在降低成本,提高效益,不斷挖潛上下功夫,并使那些效率高、能耗低的大型發(fā)電機(jī)組發(fā)揮其優(yōu)勢(shì)。反之,在電力供應(yīng)緊張的情況下,其經(jīng)濟(jì)手段剛好與上述相反,超發(fā)獎(jiǎng)勵(lì),超用加價(jià)。
用上述市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)手段調(diào)控電力市場(chǎng),使電力體現(xiàn)了高來(lái)高去,低來(lái)低去的商品價(jià)格規(guī)律,在電力寬松時(shí)刺激市場(chǎng)需量的增加,在電力緊缺時(shí)自動(dòng)調(diào)控市場(chǎng)的需量。從而達(dá)到發(fā)電和用電不斷趨于平衡。
2.6 利用科技拓展市場(chǎng)
社會(huì)的現(xiàn)代化離不開電氣化,隨著社會(huì)的發(fā)展,科技的進(jìn)步,越來(lái)越多先進(jìn)的家用電器產(chǎn)品進(jìn)入了市場(chǎng),這無(wú)疑給電力市場(chǎng)的拓展提供了有利條件,因此,這種拓展是用電功能的拓展,用電領(lǐng)域的拓展。從目前一般家庭用電結(jié)構(gòu)來(lái)看:照明基本上是電力的市場(chǎng),其他家用電器還沒有完全進(jìn)入家庭;而爐具則基本還不是電力的市場(chǎng)。電器產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)就在于自動(dòng)化程度高,有自動(dòng)保護(hù),可以預(yù)調(diào),使用方便、干凈、無(wú)污染,這些都是使用其他能源的產(chǎn)品無(wú)可比擬的。以往電力營(yíng)銷部門都較忽視電力的廣告和宣傳,在電力充裕的今天,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的今天確實(shí)應(yīng)好好考慮廣告和宣傳的作用。在宣傳當(dāng)今電力安全可靠,保證供應(yīng)的同時(shí),適當(dāng)宣傳各種電器產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)、特點(diǎn)和安全使用方法,不失為爭(zhēng)取用戶的好辦法。相信,隨著社會(huì)的發(fā)展、進(jìn)步,人民生活水平的提高以及適當(dāng)?shù)男麄�、廣告,那些帶有現(xiàn)代氣息的先進(jìn)的家用電器會(huì)不斷進(jìn)入每一個(gè)家庭,逐步成為我們的“用戶”。
3 結(jié)束語(yǔ)
電力的產(chǎn)、銷、用是一個(gè)龐大復(fù)雜的系統(tǒng)工程,它涉及整個(gè)社會(huì)、每個(gè)領(lǐng)域,涉及國(guó)家電價(jià)政策和各種管理體制,牽一發(fā)而動(dòng)全身。在這里,僅僅從電力的發(fā)展角度探索電力營(yíng)銷的作用。筆者認(rèn)為,電力營(yíng)銷環(huán)節(jié)是相當(dāng)重要的,它不但能刺激電力市場(chǎng)的消費(fèi)和發(fā)展,同時(shí)也能在某種程度上幫助發(fā)電企業(yè)走出困境。只要在電力產(chǎn)、銷、用環(huán)節(jié)中發(fā)揮好營(yíng)銷的作用,就能不斷促進(jìn)電力的良性循環(huán),并產(chǎn)生良好的社會(huì)效益。
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